Web会員規約

第1条（目的）

「Web会員規約」（以下「本規約」といいます。）は､青山商事株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する洋服の青山オンラインストア、Quality Order SHITATE、hare:kari、洋服の青山アプリ（以下「本サービス」といいます。）の利用、及びその他付帯関連するサービスの提供を受ける方（以下「Web会員」といいます。）に適用されます。

第2条（Web会員）

1. 1.Web会員とは､本サービスの利用、及び提供を受けるにあたり下記のいずれかに該当する方をいいます。
   1. 　(1)本サービスにて新規入会をお申込みされた方
   2. 　(2)既に「洋服の青山」店舗において青山会員カードの会員資格を有し、かつ本サービスでWEB連携をお申込みされた方
2. 2.Web会員登録の項目に応じて適用される会員種別は、以下とします。
   1. 　(1)大学生・短期大生・専門学校等の学生会員
   2. 　(2)前号以外の一般会員
3. 3.前項(1)に定める学生会員には、以下の制約が適用されるものとします。
   1. 　(1)大学・短期大学・専門学校の就学者又は就学予定者であって、その入会期間は、入会時の大学等の就学学年を基準として卒業予定年度末までとし、卒業予定年度末をもってWeb会員への第4条の所定の割引サービスは停止されます。ただし、第4条のポイントサービスについては当該割引サービス停止後も継続いたします。
   2. 　(2)卒業予定年度末経過後も就学者である場合は、就学を証明する学生証等を確認の上、所定の割引サービスの継続手続きをいたします。
4. 4.当社は､入会希望者（Web会員として入会後も含みます。以下、同じ）が以下の各号のいずれかに該当する場合､入会申請の未承認、及びWeb会員資格の取消処理を行う場合があります。この場合､当社はその理由について開示しないものとします｡
   1. 　(1)入会希望者が、退会したWeb会員であることが判明した場合｡
   2. 　(2)入会希望者が、過去において本規約違反をしたことなどによりWeb会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合｡
   3. 　(3)入会時の登録申請内容に虚偽の事項が含まれている場合｡
   4. 　(4)その他入会申請を承認することが不適当であると当社が判断した場合｡

第3条（ID・パスワードの貸与・使用・管理）

1. 1.当社は、ご入会を認めたWeb会員に対し、当社が発行するID・パスワードを貸与するものとします。
2. 2.Web会員は、ID・パスワードの貸与を受けたときには、善良なる管理者の注意をもってID・パスワードを使用、管理するものとします。
3. 3.Web会員は、ID・パスワードを他人に貸与、譲渡することはできません。

第4条（割引サービス及びポイントサービスの提供）

Web会員は、本サービスを利用したお買い物に関し、本規約の規定に従い、当社からポイントサービスの提供（ポイントの付与・ポイントの還元）を受けることができます。ただし、第三者（楽天等）が運営・管理するモール内でのお買い物については、当社から所定の割引サービス及びポイントサービスの提供を行いません。よって、当社はWeb会員に対しポイントを未付与とし、Web会員はポイント還元（割引）を利用したお買い物はできません。

第5条（ポイントの付与）

1. 1.当社は、本サービスを利用して第6条に定める商品のお買い物をする場合に、お買物代金（税込）に対して、原則として200円（税込）（200円（税込）未満は切り捨て）につき1ポイントのポイント付与を行うものとします。
2. 2.前項のポイントは、当社がポイントを付与した日の翌日に当該Web会員の保有ポイントとして加算・累計されます。
3. 3.当社は、Web会員に対し、任意で期間限定ポイントや用途限定ポイントを付与できるものとします。この場合、当該期間限定ポイント、用途限定ポイントの付与条件、利用条件等をその都度告知するもとします。

第6条（ポイント対象商品）

ポイント付与の対象となる商品は、本サービスにおいてWeb会員に販売する紳士服、婦人服、用品等の商品（以下「対象商品」といいます。）とし、補正加工（補正費は商品代金に含まれず、別途徴収されるもの）、AOYAMAギフトカード及び商品配送に関する取引についてはポイント付与の対象外とします。

第7条（ポイントの還元（割引））

当社は、第5条によりWeb会員に付与したポイント（Web会員の保有するポイント）について、次の各号に定める方法によりポイントの還元（割引）を行うものとします。ただし、当社が運営するアウトレット店ではポイントの還元（割引）を行いません。

1. 　(1) Web会員に対するポイントの還元（割引）は、Web会員が本サービスを利用した対象商品のお買い物に際し、保有するポイントを当該商品のお買物代金（税込）の支払に用いる場合に行うものとします。
2. 　(2) ポイントの還元（割引）に際しては、ポイントは1ポイントにつき1円（税込）として計算し、Web会員が還元（割引）を受けようとする合計ポイントに相当する金額（以下「還元額（割引額）」といいます。）を算出するものとします。なお、ポイントの還元（割引）は、1ポイント単位で行うことができます。
3. 　(3) Web会員に対するポイントの還元（割引）の方法は、前号により算出したWeb会員に対する還元額（割引額）を、当該Web会員の対象商品のお買物代金（税込）から差し引く（割り引く）ことにより行うものとします。なお、ポイントは、現金及び金券に変更することはできません。
4. 　(4) 前号のポイントの還元（割引）は、Web会員が本サービスを利用した対象商品のお買物手続きを行う際に、ポイント還元（ポイント割引）の申請に必要な事項（本人確認に関する事項、還元（割引）を受けるポイント数など）を入力することにより行うことができます。

第8条（ポイントの有効期間・取消し）

1. 1.ポイントの有効期間は、ポイントを付与された日から最初に到来する4月1日より起算して3年間とし、当該有効期間の満了を以って当該ポイントは失効するものとします。
2. 2.当社は、Web会員がポイントの付与を受けた後に当該ポイントの付与の対象となったお買い物を取消したとき、その他対象商品のお買い物によりWeb会員が付与を受けたポイントを取消すことが適当と認められたときは、その付与に係るポイントを取消すことができるものとします。
3. 3.当社は、Web会員が次の各号のいずれかに該当する事由が生じたときは、当該Web会員に事前に通知することなく、直ちに同会員が保有するポイントの一部又は全部を取消すことができるものとします。
   1. 　(1) 違法な行為又は不正行為があったとき
   2. 　(2) 本規約の規定に違反する行為があったとき
   3. 　(3) Web会員の地位を喪失したとき
   4. 　(4) その他Web会員の保有するポイントを取消すことが適当と認められる事由が生じたとき
4. 4.当社は、第1項の有効期間の満了により失効となったポイント並びに第2項及び第3項により取消しとなったポイントについて、何らの補償も行わず一切の責任を負わないものとします。

第9条（Web会員情報の取得・保有）

Web会員は、当社が本サービスのWeb会員に関する情報として、氏名、住所、電話番号（携帯電話も含みます。）、メールアドレス、生年月日、性別、パスワード、Web会員種別情報（学生に該当しない方／学生の方、学校名、学年、年制等）、端末識別情報（端末の固体識別情報、モデル名、OSバージョン、端末言語設定を含みますがこれに限りません。）、その他Web会員から本サービス利用に関連して入力又はお伝え頂いた情報、ログ情報・行動履歴情報（利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、利用環境・利用地域等、ユーザーからのリクエスト日時、サービスや商品に関する利用・購入履歴、ウェブサイトやアプリの閲覧履歴、広告閲覧履歴、掲載広告データ、掲載広告クリック情報、閲覧やクリック等が行われた時間帯等の情報、アプリ内での操作履歴の情報等）、位置情報（Web会員の現在地などの情報を利用したサービスを提供するため、当該サービスの提供に必要な範囲内で、Web会員のスマートフォン端末、タブレット端末その他の情報端末等から送信される位置情報）、Cookie情報及びこれらに付帯・関連する情報等(以下「Web会員情報」といいます。) を取得すること、並びに当該Web会員情報を保護措置を講じた上で、電磁的方法、光学的方法又は書面で本サービスの提供期間及び提供終了から一定期間保有することに同意するものとします。

第10条（Web会員情報の利用）

Web会員は、当社が前条のWeb会員情報を以下の目的にて本サービスの提供期間及び提供終了時から一定期間利用することに同意するものとします。

1. 　(1) 本サービスの提供（商品の発送、運営上必要な事項の通知、Web会員からのお問い合わせ対応、Web会員登録の受付、その他Web会員情報の確認を含む）のため
2. 　(2) Facebook等の他のアプリやサービスとの接続又はWeb会員情報連携のため
3. 　(3) Web会員が、当社が提供する他のサービスを利用する場合に、Web会員情報連携を行うため
4. 　(4) 当社、当社のグループ会社（親会社、子会社（子会社は日本国内とします。以下同じ）、関連会社を含む、当社と20％以上の直接又は間接の資本関係を有する会社。以下同じ）及び提携先企業（当社と業務提携契約を締結した企業。以下同じ）等の商品、広告、サービス、クーポン、イベント情報等の配信(行動ターゲティング広告、位置情報広告等提供手段を問いません。）及びその提供のため
5. 　(5) 当社、当社のグループ会社及び提携先企業等の新サービスの開発及びWeb会員へのサービス向上を目的とした情報の収集、 分析、アンケート等のマーケティング活動のため
6. 　(6) 法令で許容されている範囲及び手段で、当社、当社のグループ会社及び提携先企業等から、広告又は宣伝を行うため、又は広告を送付、配信又は表示するため
7. 　(7) Cookie情報等を利用したリマーケティング広告等のリターゲティング機能を活用するため
8. 　(8) 当社が他の情報源から取得した情報を、Web会員が当社に与えた情報及び当社がWeb会員について収集した情報と組み合わせて、本条記載の目的で使用するため
9. 　(9) 統計データ作成のため
10. 　(10) 本サービスの運営・管理・改善のため
11. 　(11) 本サービス運営の中断、停止等にかかわる情報の提供のため
12. 　(12) イベント情報等の各種情報の提供に関連した調査等の連絡のため
13. 　(13) 新たな利用目的をWeb会員へ通知し、その同意を得るため
14. 　(14) Web会員情報の登録・更新・確認のため
15. 　(15) お問い合わせ等の対応のため
16. 　(16) システムの維持、不具合対応のため
17. 　(17) 当社、当社のグループ会社及び提携先企業等が契約や法令等に基づく権利を行使するため
18. 　(18) その他当社に関連するサービスの提供のため

第11条（委託業務）

Web会員は、当社が前条記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者にWeb会員情報を委託することがあります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結します。

第12条（Web会員情報の共同利用）

当社は、当社が取得したWeb会員情報を当社の子会社と共同利用する場合があります。共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用目的及び管理責任を有する者は次のとおりです。

1. 　(1) 共同して利用する個人情報の項目：　当社が取得したWeb会員情報
2. 　(2) 共同して利用する者の範囲：　当社の子会社
3. 　(3) 共同利用の目的：　第10条記載の利用目的と同一
4. 　(4) 管理責任を有する者：　青山商事株式会社　個人情報管理責任者

第13条（Web会員情報の第三者提供）

1. 1.当社は、当社の保有する会員情報について、当該情報が以下の各号に定めるものである場合、次項のVポイントサービスの利用に関連するものである場合、及び第3項のdポイントクラブの利用に関連するものである場合を除いて、第三者に開示しないものとします。
   1. 　(1) Web会員情報が匿名化された情報又は統計的な処理により抽象的な情報となっている場合
   2. 　(2) Web会員本人の同意を得ている場合
   3. 　(3) 法令に基づき開示が求められた場合
   4. 　(4) 当社が第12条又は本条第3項に基づき個人情報を第三者に提供する場合
   5. 　(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   6. 　(6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、Web会員の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2. 2.当社は、本サービスに関連してVポイントサービスを利用するWeb会員（以下「VポイントサービスWeb会員」といいます。) に関し、以下のWeb会員情報をCCCMKホールディングス株式会社（以下「MKHD」といいます））に提供するものとします。なお、MKHDに提供されるWeb会員情報は、MKHDの定める個人情報保護方針及びT会員規約に従って取り扱われます。
   1. 　(1) VポイントサービスWeb会員が本サービスの正当なWeb会員であるという情報
   2. 　(2) Vポイントサービスを利用するWeb会員のVポイント数
   3. 　(3) その他Vポイントサービスを利用するWeb会員がVポイントサービスを利用するにあたり必要な情報
3. 3.当社は、本サービスに関連してｄポイントクラブを利用する会員（以下「dポイント会員」といいます。) に関し、以下の会員情報を株式会社NTTドコモ（dポイントを展開する事業者。以下「NTTドコモ」といいます。）に提供するものとします。なお、NTTドコモに提供される会員情報は、NTTドコモの定めるプライバシーポリシー及びｄポイントクラブの各規約に従って取り扱われます。
   1. 　(1) ｄポイント会員が本サービスの正当な会員であるという情報
   2. 　(2) ｄポイントクラブを利用する会員のｄポイント数
   3. 　(3) その他ｄポイントクラブを利用する会員がｄポイントクラブを利用するにあたり必要な情報
4. 4.当社は、(1)当社が設置するウェブサイト又はアプリにて配信する当社又は第三者のサービス・商品等の広告の配信に関わる第三者に、Web会員にどのような広告や情報、サービス等を掲載又は提供するのが効果的であるかを判断させるために、当社が取得したWeb会員情報を提供したり、(2)当社のグループ会社又は提携先企業等に、Web会員の属性（性別・年齢・居住地域・職業等）や興味関心等に合わせた、Web会員にとって有益な情報・広告の配信又はサービス提供を行うために、当社が取得したWeb会員情報を提供することがあります。

第14条（Cookieの利用）

当社は、Cookie情報を利用したリマーケティング広告等のリターゲティング機能を活用しているため、当社や本サービスを用いてアクセスした記録等に基づいて、Google、Facebookを含む第三者配信事業者によりインターネット上の様々なサイトで当社及び当社が業務提携する企業等の広告が掲載されることがあります。また、これら第三者配信事業者が、当社アプリやウェブサイトにアクセスした記録に基づいて各種広告を提供することがあります。Cookie情報は各第三者配信事業者のプライバシーポリシー等に基づき、各第三者配信事業者ウェブサイトに記載された範囲内において利用されます。Web会員は、各第三者配信事業者ウェブサイトにあるオプトアウトページにアクセスしてCookie情報の使用を無効にすることができます。

第15条（外部サービス）

1. 1.本サービスは、外部サービスと連携しております。外部サービスとは、当社の関連会社の運用するサービス、及び下記サイトへ記載された企業を含む第三者企業の運営するサービスをいいます。
   【外部サービスについて】(https://www.y-aoyama.jp/c/outline/cookie.html)
2. 2.Web会員は、自己の責任で外部サービスを利用するものとし、外部サービスの利用で生じたWeb会員の損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 3.Web会員は、当社が外部サービスにアクセスすることを許可した場合、当社が当該外部サービスを通じてWeb会員に関する情報を収集することに同意します。

第16条（メール（ダイレクトメールも含む）の送付・中止）

Web会員は、当社が第10条に定める利用目的の達成に必要な範囲内においてWeb会員に対してメール（メールマガジン、広告宣伝メールを含みます。）の配信、及びダイレクトメールを送付することについて、予め承諾するものとします。ただし、Web会員は、その申し出により、当該Web会員に対するメール（本サービスの運営に必要な連絡事項を含むメールを除きます。）の配信、及びダイレクトメールの送付を中止することができるものとします。

第17条（特典・サービス提供の特例）

1. 1.当社は、Web会員が会員証不携帯の場合、氏名、生年月日、電話番号を店頭で確認することで一部の特典・サービス提供（割引、ポイント付与、最適なサイズ提案等）を受けることができるものとします。
2. 2.前項の確認を経て当社が各種サービスを提供するうえで必要な情報を来店者に開示した場合、当社は当該情報開示について一切の責任を負わないものとします。

第18条（個人情報の開示・訂正・削除）

1. 1.Web会員は、当社が第9条により保有する当該Web会員に関する個人情報のうち客観的事実に関するものについて、当社所定の方法により開示請求することができるものとします。ただし、当社が付加した情報及び、開示、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求に関し、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合は、応じることはできません。
2. 2.前項の開示請求により、当該Web会員に関する個人情報の内容が不正確、又は誤りであることが判明した場合は、当社は合理的な期間内に速やかに訂正、又は削除に応じるものとします。
3. 3.当社は、法令等によりWeb会員情報の開示を求められた場合､その指示に従うものとします。

第19条（個人情報に関する問い合わせ・変更届出）

1. 1.当社の保有するWeb会員情報に含まれる個人情報の開示、訂正、削除等に関するお問い合わせ・ご相談は、当社の窓口、又は当社ホームページ（https://www.y-aoyama.jp/）までお願いします。なお、お問合せ内容によっては日数を要する場合や回答できない場合があります。この場合、当社は当該理由について通知・開示しないものとします。
   ※「当社の窓口」については、本規約の末尾に「本規約に関するお問い合わせ・ご相談等の窓口」として記載しております。
2. 2.当社の保有するWeb会員情報に含まれる個人情報の登録事項（氏名、住所、電話番号等）に変更が生じた場合、メールマガジンの配信、及びダイレクトメールの送付の中止等のお申し出がある場合は、直ちに当社にご連絡をお願いします。
3. 3.お問い合わせ等に必要な設備（携帯端末等の機器）や通信費用等については、Web会員が自己で準備又は負担するものとし、当社はその責任を負いませんので予めご了承ください。

第20条（Web会員IDの紛失）

Web会員は、当社から貸与を受けたIDを紛失したときは、直ちに当社に連絡するものとします。

第21条（退会、Web会員資格の取消し､本サービス停止扱い）

1. 1.Web会員は、本サービスの退会をするときは、当社に届け出るものとします。なお、退会のために要した費用（退会届出のための通信費など）は、当該Web会員が負担するものとします。
2. 2.当社は、Web会員が次の各号のいずれかに該当する場合は、当該Web会員に対して通知、催告することなく直ちに同Web会員による本サービスの使用を停止するとともに、同Web会員のWeb会員資格を取り消すものとします。この場合、当該Web会員は、速やかに貸与を受けたID・パスワードを当社へ返却するものとします。
   1. 　(1) 入会申込み時に虚偽の申立をした場合
   2. 　(2) 本規約の規定に違反した場合
   3. 　(3) 住所変更の届出を怠る等、Web会員の責めに帰すべき事由によりWeb会員の所在が不明となり、Web会員への通知・連絡が不能と判断された場合
   4. 　(4) Web会員が死亡した場合（ただし、この場合、当社がWeb会員の死亡を知り得たときとなります。）
   5. 　(5) 当社の提供するサービスの利用状況が適正でないと認められた場合
   6. 　(6) Web会員が自己の個人情報の削除を申請し、当社が削除した場合
   7. 　(7) その他Web会員として不適格と認められた場合
3. 3.退会したWeb会員又は会員資格が取消されたWeb会員が保有するポイントについては、当該Web会員の退会又はWeb会員資格の取消しと同時に失効するものとします。これによりWeb会員に不利益が生じることがあっても､当社は一切の責任を負わないものとします｡

第22条（禁止行為）

1. 1.当社は、Web会員が本サービスを利用するに当たって以下の行為を禁止します。
   1. 　(1) 本サービスの運営を妨げる行為又は本サービスを誹謗中傷する行為
   2. 　(2) Web会員たる地位及び本サービスにより取得した権利を第三者に売買、貸与、譲渡、担保等する行為
   3. 　(3) ポイントを他のWeb会員に譲渡、質入れ、又はWeb会員間でポイントを共有する行為
   4. 　(4) 当社の事前承諾を得ることなく本サービスを利用して、広告、営業、勧誘、その他営利情報の提供等をする行為
   5. 　(5) 当社又は第三者の著作権、その他の権利を侵害する行為
   6. 　(6) 当社又は第三者の財産及びプライバシーを侵害する行為
   7. 　(7) 犯罪又は公序良俗に反する行為
   8. 　(8) 本サービスの機能を用いて、本サービスに関する虚偽の情報(当社の商品・サービスに関して実際のものよりも優良であるかのように誤認させる情報を含む。) を送信する行為
   9. 　(9) 本サービスの機能を用いて当社のライバル企業の商品・サービスに関し誹謗・中傷・信用毀損する情報を送信する行為
   10. 　(10) 第三者のWeb会員情報を不正に閲覧、使用する行為
   11. 　(11) コンピュータウイルス等を感染させる行為
   12. 　(12) 法令に違反する行為
   13. 　(13) 本規約に違反する行為
   14. 　(14) 上記の(1) から(13)に該当するおそれのある行為
   15. 　(15) その他当社が不適当と認めた行為
2. 2.当社は、Web会員の行為が前項の禁止行為に該当すると認めた場合、当該Web会員に対し事前に通知することなく直ちに本サービスの停止措置を行います。この場合、当該停止措置の理由について開示しないものとします。

第23条（本規約の変更等）

当社は、Web会員に対し事前に同意を得ることなく本規約の変更・追加・削除等（以下「本規約の変更等」といいます。）を行うことができます。この場合、当社は本規約の変更等によりWeb会員に逸失利益が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第24条（本サービスの変更等）

1. 1.当社は、理由の如何を問わずWeb会員に事前の通知をすることなく、本サービスの名称並びに内容の一部若しくは全部を変更、中断又は停止することができます。
2. 2.当社は、天災、事変、その他の非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがある場合、又は当社若しくは委託先が設置する電気通信機器の故障、不具合、障害等その他やむを得ない事由が生じた場合は、当社の判断によりWeb会員に事前の告知なしに直ちに本サービスの一部、又は全部を中断できるものとします。
3. 3.当社は、本条に基づく本サービスの変更、中断又は停止によって生じたWeb会員の損害及び逸失利益について一切その責任を負わないものとします。

第25条（知的財産権）

1. 1.Web会員は、本サービスを通じて提供されるコンテンツ及び本サービスで使用する文字、グラフィック、ロゴ、画像、写真、リソース、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの等に係る知的財産権が、当社、ソフトウェア開発者、コンテンツの提供主のいずれかに帰属し、法律によって保護されていることを確認するものとします。
2. 2.前項の規定に違反し当社、ソフトウェア開発者、コンテンツの提供主のいずれかと知的財産権に関する紛争が生じた場合、Web会員は自己の責任と費用において、問題を解決することとし、当社、ソフトウェア開発者及びコンテンツの提供主に対して何等損害を与えないものとします。

第26条（本サービスの利用許諾）

当社は、Web会員に対し本サービスを利用することができる非独占的、一身専属的な権利を許諾します。

第27条（コンテンツの取扱い）

Web会員が、本サービスを通じて提供されるコンテンツを再生、複製、複写、販売、再販売、修正、改変、二次利用等したり、リバースエンジニアリング、逆アセンブルなどの方法でソースコードを解読したり、譲渡、再実施許諾したりすることを禁止いたします。

第28条（免責）

1. 1.当社は、以下の事項に関し、一切の責任を負わないものとします。
   1. 　(1) Web会員が本サービスの利用を通じて他のWeb会員又は第三者に対して損害を与えた場合
   2. 　(2) 本サービスの利用ができなかったこと又は本サービスの利用に関し当社の責めによらない事由により、Web会員が損害を被った場合
2. 2.当社は、本サービスに関し、Web会員の準備する端末機器等の全てに対応し、利用できることを保証するものではありません。

第29条（ポイント残高）

1. 1.Web会員は､本サービスで当該Web会員が保有するポイント残高が閲覧できます｡本サービスを用いてポイント交換等は一切できません｡なお、本サービスで閲覧するポイント残高の反映については時間差が生じる場合があります。
2. 2.Web会員は､付与されたポイント数に疑義がある場合､直ちに当社に連絡し､その理由を当社に説明するものとします｡
3. 3.ポイント数に関する最終的な決定は､当社が行うものとし､Web会員はこれに従うものとします｡

第30条（通信費）

本サービスの利用におけるパケット通信費等の費用は､Web会員が負担するものとします｡

第31条（補償）

Web会員による本規約違反又は第三者の権利侵害に起因して生じたすべてのクレームや請求については、Web会員が自らの責任と費用で解決するものとします。また、当該クレームや請求への対応に関連して当社に損害が発生した場合には、Web会員が当該損害を賠償するものとします。

第32条（準拠法）

本規約の準拠法は日本法とします。

第33条（裁判管轄）

1. 1.本規約に定めのない事項及び本規約の内容に関し疑義が生じた場合には、Web会員と当社で誠意をもって協議の上、解決するものとします。
2. 2.協議によって解決せず訴訟の必要が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第34条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、下記とします。なお、お問い合わせ内容によっては日数を要する場合や回答できない場合があります。この場合、当社は当該理由について通知・開示しないものとします。

「本規約に関するお問い合わせ・ご相談等の窓口」
洋服の青山　お客様相談室
問い合わせ方法については当社ホームページよりご確認ください。

2024年9月2日改定