よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でまとめています

予約全般について

間違って予約してしまいました

ご予約いただきました後、キャンセルをご希望の場合は、マイページからキャンセルしていただけます。
※ご予約完了前には必ず商品・サイズ・価格・数量のご確認をお願いいたします。

＜キャンセル手順＞

1. マイページにアクセスし、「来店ご予約履歴」をクリックします。
2. 「来店ご予約履歴」のページにて、
▶パソコン・・・該当の「予約受付番号」をクリックします。
▶スマートフォン・・・該当の「予約内容の確認」をタップします。
3. ご注文内容をご確認いただき、ページ下部にある「キャンセルする」ボタンをクリック／タップしてください。
4. 「来店ご予約履歴」画面で、予約状況が「キャンセル」になっていることをご確認ください。
※キャンセルいただきました後、ご登録のメールアドレスへキャンセル受付確定のメールが送信されます。