关于订购
订单流程
1.将商品放入购物车
2.继续购买程序
将所需商品全部放入购物车后，请点击画面右上角的 [购物车]，确认购物车中的商品。
要继续购买，请单击“下订单”。
要继续购买，请单击“下订单”。
3.输入客户信息
已经是WEB会员的顾客
请输入注册的邮箱地址和密码登录。
如果您有Amazon账户
拥有Amazon账户的客户可以使用Amazon ID和密码进行购买。
此外，如果您在购买后注册成为本网站的会员，您可以通过亚马逊的ID和密码查看购买历史记录。
拥有LINE・Apple账号的用户
本网站会员，使用LINE・Apple链接的用户可以使用各LINE・Apple账户登录。
初次使用的客人
请点击页面内的“新会员注册”，进行新会员注册。
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初次使用的客人
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如果您不想注册您的电子邮件地址和密码，请填写必要的信息并单击“下订单”。
※请注意不要填写错误。
※请注意不要填写错误。
4.指定订购方式
请输入收件地址、配送信息、支付信息。
使用优惠券时，请在“优惠券的使用”栏中输入优惠券后，确认下一页的“适用优惠券”栏中已显示优惠券内容。
支付方式可从信用卡、PayPay、后付款 (Paydy) [额外手续费]、货到付款 [额外手续费]、GMO后付款 [额外手续费]、Amazon Pay中选择。
然后单击“设置并继续确认订单完成”按钮。
然后单击“设置并继续确认订单完成”按钮。
5.订单完成
请检查您的订单，然后单击“确认订单”按钮。
会显示订单完成画面，会向您输入的邮箱地址发送自动回复的订单确认邮件，请确认。
※由于店铺和各商城网站共有商品库存，所以根据时间的不同可能会出现缺货而无法完成订单的情况。
(即使是紧急订购商品，根据订购的时机也有无法选择服务的情况。)
会显示订单完成画面，会向您输入的邮箱地址发送自动回复的订单确认邮件，请确认。
※由于店铺和各商城网站共有商品库存，所以根据时间的不同可能会出现缺货而无法完成订单的情况。
(即使是紧急订购商品，根据订购的时机也有无法选择服务的情况。)
订单内容・配送状况的确认
订单完成后，我们将发送给您注册的电子邮件地址或与您注册的电话号码相关联的LINE,请通过“订单完成邮件”确认内容。
此外，您还可以通过“确认订单记录和送货状况”来确认订单记录。
关于商品的配送情况，请访问“大和运输株式会社”或“日本邮政株式会社”的货物查询系统，输入货物单号后即可确认配送情况。
此外，您还可以通过“确认订单记录和送货状况”来确认订单记录。
关于商品的配送情况，请访问“大和运输株式会社”或“日本邮政株式会社”的货物查询系统，输入货物单号后即可确认配送情况。
订单完成后更改/取消 (取消)
关于下单后订单内容的变更
订单确定后，由于系统的关系，不接受商品的追加、变更、删除以及结算方式的变更。
希望变更时，请在订单状态为“订单完成”期间从我的页面内的“订单・购买记录”中取消，然后重新按照希望的内容下订单。
※取消时，订单内容全部取消。
※再次订购时可能会出现断货的情况，敬请谅解。
希望变更时，请在订单状态为“订单完成”期间从我的页面内的“订单・购买记录”中取消，然后重新按照希望的内容下订单。
※取消时，订单内容全部取消。
※再次订购时可能会出现断货的情况，敬请谅解。
关于取消订单
仅当购买历史记录中显示的处理状态为“订单正在检查”时，才能取消订单。
以下处理状态不接受取消，敬请谅解。
·“正在准备发货”
·“已发货”
以下处理状态不接受取消，敬请谅解。
·“正在准备发货”
·“已发货”
取消步骤
- 1.访问服装青山应用程序或我的网站页面
- 2.选择“购买/保留历史记录”
- 3.从“购买历史记录列表”中选择适当的订单ID
- 4.查看订单并选择页面底部的“取消此订单”
- 5.输入取消原因并执行“执行取消”
- 6.在“购买・保留历史记录”画面中，请确认处理状态显示为“取消”
※订购完成前，请务必确认“商品编号”“尺寸”“数量”“结算方法”“送货地址”“联系方式”等内容。
※不接受处理状态为“订单确认中”以外的状态或商品发送后的取消 (包括拒收) 。
※即使处理状态显示为“订单确认中”，根据订单内容和时间，也有可能无法取消。
※各种优惠券、特别商品折扣券、优待券、印章商品折扣券等，在取消订单时会返还。
但是，由于过了有效期等原因不再满足使用条件的优惠券、折扣券将无法再次使用，敬请谅解。
※不接受处理状态为“订单确认中”以外的状态或商品发送后的取消 (包括拒收) 。
※即使处理状态显示为“订单确认中”，根据订单内容和时间，也有可能无法取消。
※各种优惠券、特别商品折扣券、优待券、印章商品折扣券等，在取消订单时会返还。
但是，由于过了有效期等原因不再满足使用条件的优惠券、折扣券将无法再次使用，敬请谅解。
如何在不注册会员的情况下购买
(嘉宾订购)
没有注册会员、登录就下单 (嘉宾下单) 时，
订单完成后，我们会自动向您订购时注册的邮箱地址发送“订单完成邮件”。
订单内容请通过“订单完成邮件”确认。
要使用Amazon Pay,请使用您的Amazon账户登录，然后继续。
订单完成后，我们会自动向您订购时注册的邮箱地址发送“订单完成邮件”。
订单内容请通过“订单完成邮件”确认。
要使用Amazon Pay,请使用您的Amazon账户登录，然后继续。
注意事项
·“我的页面”中的“购买历史记录”中没有反映。
·不能使用购买履历的确认、收据的发行、取消手续。
如果您希望取消，请联系客户支持。
·不会获得积分(顾客购买后的会员信息整合・积分的给予，无法对应)。
・ご注文時に「e-shopinfo@aoyama-syouji.co.jp」及び「noreply@y-aoyama.jp」からのメール受信許可を設定してください。
·如果不知道订单编号，也不能收到订单完成邮件的话，也有可能是订单没有正常完成。
如果您需要确认，请与客户支持联系。
·下单后，不能变更支付方式和希望配送的日期。
·不能使用购买履历的确认、收据的发行、取消手续。
如果您希望取消，请联系客户支持。
·不会获得积分(顾客购买后的会员信息整合・积分的给予，无法对应)。
・ご注文時に「e-shopinfo@aoyama-syouji.co.jp」及び「noreply@y-aoyama.jp」からのメール受信許可を設定してください。
·如果不知道订单编号，也不能收到订单完成邮件的话，也有可能是订单没有正常完成。
如果您需要确认，请与客户支持联系。
·下单后，不能变更支付方式和希望配送的日期。
关于支付方式
通过我们的在线商店订购时，您可以选择以下付款方式:。
1.用信用卡支付
可用卡片
※使用手续费由“西服青山”承担。
※不能使用本人名义以外的信用卡。
※扣款是在各信用卡公司的结算日。
※如果怀疑非法使用，我们将取消订单。
※如果您选择使用信用卡付款，我们可能会检查欺诈检测服务，并向您发送确认电子邮件。
※不能使用本人名义以外的信用卡。
※扣款是在各信用卡公司的结算日。
※如果怀疑非法使用，我们将取消订单。
※如果您选择使用信用卡付款，我们可能会检查欺诈检测服务，并向您发送确认电子邮件。
付款方式
使用信用卡支付的话，只接受“一次性支付”。
2.使用PayPay付款
是由PayPay株式会社提供的无现金结算服务。
通过PayPay付款，您可以随时随地轻松购物，无需输入信用卡信息或单独付款。
*有关如何使用 PayPay 付款的信息，请查看PayPay 有限公司页面。
※使用PayPay时，如果在结算过程中返回浏览器或关闭页面，结算可能会中断，订单可能无法正常完成。
在这种情况下，由于订单尚未完成，因此不会记录在订单历史记录中，PayPay将显示付款失败并退款。
PayPay显示付款失败时，麻烦您重新办理订购手续。
通过PayPay付款，您可以随时随地轻松购物，无需输入信用卡信息或单独付款。
*有关如何使用 PayPay 付款的信息，请查看PayPay 有限公司页面。
※使用PayPay时，如果在结算过程中返回浏览器或关闭页面，结算可能会中断，订单可能无法正常完成。
在这种情况下，由于订单尚未完成，因此不会记录在订单历史记录中，PayPay将显示付款失败并退款。
PayPay显示付款失败时，麻烦您重新办理订购手续。
3.后付款 (Paydy)
只要输入邮箱地址和手机号码，输入通过SMS到达的4位数的认证码就可以购物。
1个月的使用金额在下个月1号确定，会通过邮件和SMS通知。
费用可以通过便利店、账户转账或者银行转账支付。根据支付方式的不同，将会产生支付手续费(与使用次数无关，每月仅限一次)。
1个月的使用金额在下个月1号确定，会通过邮件和SMS通知。
费用可以通过便利店、账户转账或者银行转账支付。根据支付方式的不同，将会产生支付手续费(与使用次数无关，每月仅限一次)。
可以使用以下支付方式。
- ·便利店 (支付日期:次月10日/支付手续费:含税最多390日元)
- ·账户转账 (提款:次月12日/支付手续费:0日元)
- ·银行转帐 (到期日:下月10日/支付手续费:转帐手续费)
- ※通过账户转账支付的情况下，扣款日是下个月12号。但是，年末年初和大型连休不在此限。
相当于金融机构休业日的情况下，是第二个工作日。 - *有关Paidy服务的详细信息，请查看Paidy有限公司页面。
4.货到付款
商品送达时，请您支付商品交换的费用。
通过货到付款支付的情况下，作为货到付款手续费，我们接受以下费用。
通过货到付款支付的情况下，作为货到付款手续费，我们接受以下费用。
您购买的金额是多少
未满1万日元 (含税) :330日元 (含税)
1万日元 (含税) 以上不满3万日元 (含税) 时:440日元 (含税)
3万日元 (含税) 以上不满10万日元 (含税) 时:660日元 (含税)
10万日元 (含税) 以上30万日元 (含税) 以下:1,100日元 (含税)
※我们不接受300,001日元以上的代收。
1万日元 (含税) 以上不满3万日元 (含税) 时:440日元 (含税)
3万日元 (含税) 以上不满10万日元 (含税) 时:660日元 (含税)
10万日元 (含税) 以上30万日元 (含税) 以下:1,100日元 (含税)
※我们不接受300,001日元以上的代收。
5.使用Amazon Pay付款
Amazon Pay是一项服务，您可以使用Amazon.co.jp帐户中注册的地址和信用卡信息支付商品。
您不仅可以使用已注册的信用卡购物，还可以使用亚马逊礼品卡购物。
有关详细信息，请参阅关于使用 Amazon 账户和 Amazon Pay。
您不仅可以使用已注册的信用卡购物，还可以使用亚马逊礼品卡购物。
有关详细信息，请参阅关于使用 Amazon 账户和 Amazon Pay。
6.通过便利店后付款 (Mirai Bally) 支付
商品到货后可通过便利店、电子结算进行支付的后付款支付服务。
使用金额明细表兼付款单将在收到商品后5天左右由AG Mirai Bally株式会社另行寄送。
请在账单发行日起14天以内支付。
·付款收据可作为收据使用，请妥善保管 (不能再发行) 。
·除商品货款、运费外，作为后付手续费，我们将收取以下费用。
未满1万日元 (含税) :330日元 (含税)
1万日元 (含税) 以上不满3万日元 (含税) 时:440日元 (含税)
3万日元 (含税) 以上:660日元 (含税)
·使用限额为累计余额55,000日元 (含税) 以内。
·下单后不接受地址变更或转发。敬请谅解。
·在审查所需范围内，向AG Mirai Bally株式会社提供客户信息。
·为了确认是本人，AG Mirai Bally株式会社可能会通过SMS或电话进行确认。
·使用者本人未成年时，请取得法定代理人 (亲权者) 的使用同意后再使用。
·客户确认并接受以下使用条款中的内容后，才能申请本服务。
·关于可以支付的便利店、电子结算，在使用规约中有记载。
Mirai Bally使用规约是这里
※希望紧急配送的情况下，不接受便利店后付款结算。
※关于便利店后付款服务的详细内容，请确认AG Mirai Bally株式会社的“Mirai Bally”页面。
关于未来支付的咨询这里
AG Mirai Bally株式会社后付款服务中心
TEL:03-6778-0175 [担当者受付 平日10:00～17:00]
可用于支付的便利店
请在账单发行日起14天以内支付。
·付款收据可作为收据使用，请妥善保管 (不能再发行) 。
·除商品货款、运费外，作为后付手续费，我们将收取以下费用。
未满1万日元 (含税) :330日元 (含税)
1万日元 (含税) 以上不满3万日元 (含税) 时:440日元 (含税)
3万日元 (含税) 以上:660日元 (含税)
·使用限额为累计余额55,000日元 (含税) 以内。
·下单后不接受地址变更或转发。敬请谅解。
·在审查所需范围内，向AG Mirai Bally株式会社提供客户信息。
·为了确认是本人，AG Mirai Bally株式会社可能会通过SMS或电话进行确认。
·使用者本人未成年时，请取得法定代理人 (亲权者) 的使用同意后再使用。
·客户确认并接受以下使用条款中的内容后，才能申请本服务。
·关于可以支付的便利店、电子结算，在使用规约中有记载。
Mirai Bally使用规约是这里
※希望紧急配送的情况下，不接受便利店后付款结算。
※关于便利店后付款服务的详细内容，请确认AG Mirai Bally株式会社的“Mirai Bally”页面。
关于未来支付的咨询这里
AG Mirai Bally株式会社后付款服务中心
TEL:03-6778-0175 [担当者受付 平日10:00～17:00]
~使用后付款服务的注意事项~
·使用时需要AG Mirai Bally株式会社的审查。
·根据审查结果，有可能无法使用Mirai Bally。
审查完成后，我们将通过您注册的电子邮件地址与您联系。
根据审查不能使用便利店后付款的情况下，将支付方式变更为“货到付款”后发送商品。
另外，关于变更为货到付款时的手续费，适用“货到付款”的手续费。
·账单不与商品捆绑，由AG Mirai Bally株式会社邮寄。(商品到达后需要1周左右。)
※在本方由于系统的原因，订单完成后无法变更结算。
※根据审查不能使用后付款的情况下，无法取消订单或拒绝领取。
※配送地址与会员信息的地址不同的情况下，不能使用便利店后付款 (未来) 。
·使用时需要AG Mirai Bally株式会社的审查。
·根据审查结果，有可能无法使用Mirai Bally。
审查完成后，我们将通过您注册的电子邮件地址与您联系。
根据审查不能使用便利店后付款的情况下，将支付方式变更为“货到付款”后发送商品。
另外，关于变更为货到付款时的手续费，适用“货到付款”的手续费。
·账单不与商品捆绑，由AG Mirai Bally株式会社邮寄。(商品到达后需要1周左右。)
※在本方由于系统的原因，订单完成后无法变更结算。
※根据审查不能使用后付款的情况下，无法取消订单或拒绝领取。
※配送地址与会员信息的地址不同的情况下，不能使用便利店后付款 (未来) 。
关于收据
对于信用结算:
我们会用您签约的信用卡公司发行的使用明细代替收据。
我们会用您签约的信用卡公司发行的使用明细代替收据。
对于PayPay:
不能发行收据。
不能发行收据。
后付款的情况
结算时自动登录的客户画面 【MyPaidy】 上反映的使用明细将代替收据。
结算时自动登录的客户画面 【MyPaidy】 上反映的使用明细将代替收据。
如果已决定货到付款
请使用发货单上附带的“大和金融株式会社”发行的货到付款金额收据代替发票。
※是税务署认可的会计法规上正式的收据。
请使用发货单上附带的“大和金融株式会社”发行的货到付款金额收据代替发票。
※是税务署认可的会计法规上正式的收据。
便利店后付款 (Mirai Bally) 的情况
请允许我用“AG Mirai Bally株式会社”发送的账单上的支付凭证代替收据。
请允许我用“AG Mirai Bally株式会社”发送的账单上的支付凭证代替收据。
※如果您是一家需要合格发票的税务公司，请通过咨询表申请。
关于商品的送达
※直接从网上商店购买
1.邮费
全国一律550日元 (含税)
2.运输公司
由“大和运输株式会社”或“日本邮政株式会社”寄送。
※不能指定配送公司。
※关于宅急便的中心领取、邮包的邮局汇款，我们无法受理。
※如果您输入了各大和配送中心、邮局的地址，由于商品无法送达，我们将取消您的订单。
※不能指定配送公司。
※关于宅急便的中心领取、邮包的邮局汇款，我们无法受理。
※如果您输入了各大和配送中心、邮局的地址，由于商品无法送达，我们将取消您的订单。
3.送货地点
仅限日本国内。
※无法发送到海外。
※无法发送到海外。
关于放置配送和送货上门邮箱的配送
根据与配送业者的合同，敝公司不能指示配送业者放置配送或配送到送货上门邮箱。
如有需要，请在“我的页面”的“购买・保留履历”或“订购商品发送联络”邮件中确认配送信息，直接与运输公司联系。
如有需要，请在“我的页面”的“购买・保留履历”或“订购商品发送联络”邮件中确认配送信息，直接与运输公司联系。
4.送达天数
从下单到发货所需的天数因下单时间和商品而异。
从订单完成邮件到发货日期的大致时间
※裤子需要修改腰围的话需要上述天数+2天发货。
※年末年初、黄金周、盘点期间，送货时间比平时要长。
※年末年初、黄金周、盘点期间，送货时间比平时要长。
预计送货日期
※如果没有输入正确的邮政编码和地址的话，商品有可能无法在您希望的日期送达。
(使用加急配送服务、指定配送日期时请特别注意。)
※因地址不明而退回到配送中心的情况下，无法再配送。
(使用加急配送服务、指定配送日期时请特别注意。)
※因地址不明而退回到配送中心的情况下，无法再配送。
5.指定送货日期
可以通过购物车内的“配送信息”指定日期和时间。
交货日期
带有这个标记的商品，可以在下单日后的5天后~20天的范围内指定。没有标记的商品可以在下单次日起7天后~20天内指定。※没有指定的情况下，会在最短的配送日送达。
交货日期
上午/14时~16时/16时~18时/18时~20时/19时~21时
6.快递服务
使用加急配送服务时，最短当天发送好的。
带有这个标志的商品，可以紧急配送。
带有这个标志的商品，可以紧急配送。
※由于店铺和各商城网站共有商品库存，根据您下单的时间，可能会出现缺货或无法选择快递服务的情况。
7.交货明细单
交货明细单和货物捆绑在一起。
*如果订购者和收件人的姓名不同，请在发票上注明“这是○○先生（订购者姓名）的送货”。
给您发送。
※以上与西服青山店全国配送服务不同。
给您发送。
※以上与西服青山店全国配送服务不同。
关于库存显示
从商品一览表和商品的详细页面，可以确认那个商品的库存状况。
库存状况的表示如下所示。
库存状况的表示如下所示。
关于特别商品折扣、优惠券
使用时，需要在购物车页面输入记载在券的背面的14位数字。
另外，使用“特别商品折扣券”“特别商品优待券”时，必须使用AOYAMA卡的会员编号登录，请在登录时确认。
另外，使用“特别商品折扣券”“特别商品优待券”时，必须使用AOYAMA卡的会员编号登录，请在登录时确认。
无法使用时请点击此处
如果您没有使用AOYAMA卡上注册的电子邮件地址登录，则不适用折扣。
请确认登录信息后再使用。
使用非AOYAMA卡的会员信息登录的情况下，请在注销一次后，核对与AOYAMA卡关联的邮箱地址和密码，再次输入。
与AOYAMA卡绑定的WEB会员注册尚未完成时，请通过“西服青山官方应用”，在会员注册画面的“新用户注册、积分卡联合”进行新用户注册。
▼应用程序下载
请确认登录信息后再使用。
使用非AOYAMA卡的会员信息登录的情况下，请在注销一次后，核对与AOYAMA卡关联的邮箱地址和密码，再次输入。
与AOYAMA卡绑定的WEB会员注册尚未完成时，请通过“西服青山官方应用”，在会员注册画面的“新用户注册、积分卡联合”进行新用户注册。
▼应用程序下载
注意事项
·仅限AOYAMA卡本人，在使用期限内可以使用。
·本券不能再次使用，使用后请客人自行销毁。
·本券不能与其他折扣优惠并用。
·使用本券的时候，可以用于购买票面金额以上的东西。
·本券不能用于补正修理费用、运费等 (不属于本公司商品的项目及服务) 。
根据客人的终端或使用状态，如果动作或显示不正确，将无法使用，敬请谅解。
·超过使用期限的“特别商品折扣券”“特别商品优待券”，在网店以及店铺都不能使用。
·本券不能再次使用，使用后请客人自行销毁。
·本券不能与其他折扣优惠并用。
·使用本券的时候，可以用于购买票面金额以上的东西。
·本券不能用于补正修理费用、运费等 (不属于本公司商品的项目及服务) 。
根据客人的终端或使用状态，如果动作或显示不正确，将无法使用，敬请谅解。
·超过使用期限的“特别商品折扣券”“特别商品优待券”，在网店以及店铺都不能使用。
优惠券代码记载地点 (券的背面)
购物车画面上优惠券代码的输入地点
关于商品价格
网上商店的商品价格表示全部是含税价格。
附在商品上的吊牌、标签等，一部分可能会以“不含税价格”标示，敬请谅解。
附在商品上的吊牌、标签等，一部分可能会以“不含税价格”标示，敬请谅解。