關於訂單
訂單流程
1.將商品放入購物車
2.繼續購買程序
將所需商品全部放入購物車後，請點擊畫面右上角的 [購物車]，確認購物車中的商品。
要繼續購買，請單擊“下訂單”。
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3.輸入客戶信息
已經是WEB會員的顧客
請輸入註冊的郵箱地阯和密碼登錄。
如果您有Amazon賬戶
擁有Amazon賬戶的客戶可以使用Amazon ID和密碼進行購買。
此外，如果您在購買後註冊成為本網站的會員，您可以通過亞馬遜的ID和密碼查看購買歷史記錄。
擁有LINE・Apple賬號的用戶
本網站會員，使用LINE・Apple鏈接的用戶可以使用各LINE・Apple賬戶登錄。
初次使用的客人
請點擊頁面內的“新會員註冊”，進行新會員註冊。
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如果您不想註冊您的電子郵件地阯和密碼，請填寫必要的信息並單擊“下訂單”。
※請註意不要填寫錯誤。
※請註意不要填寫錯誤。
4.指定訂購方式
請輸入收件地阯、配送信息、支付信息。
使用優惠券時，請在“優惠券的使用”欄中輸入優惠券後，確認下一頁的“適用優惠券”欄中已顯示優惠券內容。
支付方式可從信用卡、PayPay、後付款 (Paydy) [額外手續費]、貨到付款 [額外手續費]、GMO後付款 [額外手續費]、Amazon Pay中選擇。
然後單擊“設置並繼續確認訂單完成”按鈕。
然後單擊“設置並繼續確認訂單完成”按鈕。
5.訂單完成
請檢查您的訂單，然後單擊“確認訂單”按鈕。
會顯示訂單完成畫面，會向您輸入的郵箱地阯發送自動回復的訂單確認郵件，請確認。
※由於店鋪和各商城網站共有商品庫存，所以根據時間的不同可能會出現缺貨而無法完成訂單的情況。
(即使是緊急訂購商品，根據訂購的時機也有無法選擇服務的情況。)
會顯示訂單完成畫面，會向您輸入的郵箱地阯發送自動回復的訂單確認郵件，請確認。
※由於店鋪和各商城網站共有商品庫存，所以根據時間的不同可能會出現缺貨而無法完成訂單的情況。
(即使是緊急訂購商品，根據訂購的時機也有無法選擇服務的情況。)
訂單內容・配送狀況的確認
訂單完成後，我們將發送給您註冊的電子郵件地阯或與您註冊的電話號碼相關聯的LINE,請通過“訂單完成郵件”確認內容。
此外，您還可以通過“確認訂單記錄和送貨狀況”來確認訂單記錄。
關於商品的配送情況，請訪問“大和運輸株式會社”或“日本郵政株式會社”的貨物查詢係統，輸入貨物單號後即可確認配送情況。
此外，您還可以通過“確認訂單記錄和送貨狀況”來確認訂單記錄。
關於商品的配送情況，請訪問“大和運輸株式會社”或“日本郵政株式會社”的貨物查詢係統，輸入貨物單號後即可確認配送情況。
訂單完成後更改/取消 (取消)
關於下單後訂單內容的變更
訂單確定後，由於係統的關係，不接受商品的追加、變更、刪除以及結算方式的變更。
希望變更時，請在訂單狀態為“訂單完成”期間從我的頁面內的“店鋪保留・在線商店訂單狀態”中取消，然後重新按照希望的內容下訂單。
※取消時，訂單內容全部取消。
※再次訂購時可能會出現斷貨的情況，敬請諒解。
希望變更時，請在訂單狀態為“訂單完成”期間從我的頁面內的“店鋪保留・在線商店訂單狀態”中取消，然後重新按照希望的內容下訂單。
※取消時，訂單內容全部取消。
※再次訂購時可能會出現斷貨的情況，敬請諒解。
關於取消訂單
僅當購買歷史記錄中顯示的處理狀態為“訂單正在檢查”時，才能取消訂單。
以下處理狀態不接受取消，敬請諒解。
·“正在準備發貨”
·“已發貨”
以下處理狀態不接受取消，敬請諒解。
·“正在準備發貨”
·“已發貨”
取消步驟
- 1.訪問服裝青山應用程序或我的網站頁面
- 2.選擇“商店保留/在線商店訂單狀態”
- 3.從“購買歷史記錄列表”中選擇適當的訂單ID
- 4.查看訂單並選擇頁面底部的“取消此訂單”
- 5.輸入取消原因並執行“執行取消”
- 6.在“店鋪保留・網店訂購狀態”畫面中，請確認處理狀態顯示為“取消”
※訂購完成前，請務必確認“商品編號”“尺寸”“數量”“結算方法”“送貨地阯”“聯係方式”等內容。
※不接受處理狀態為“訂單確認中”以外的狀態或商品發送後的取消 (包括拒收) 。
※即使處理狀態顯示為“訂單確認中”，根據訂單內容和時間，也有可能無法取消。
※各種優惠券、特別商品折扣券、優待券、印章商品折扣券等，在取消訂單時會返還。
但是，由於過了有效期等原因不再滿足使用條件的優惠券、折扣券將無法再次使用，敬請諒解。
※不接受處理狀態為“訂單確認中”以外的狀態或商品發送後的取消 (包括拒收) 。
※即使處理狀態顯示為“訂單確認中”，根據訂單內容和時間，也有可能無法取消。
※各種優惠券、特別商品折扣券、優待券、印章商品折扣券等，在取消訂單時會返還。
但是，由於過了有效期等原因不再滿足使用條件的優惠券、折扣券將無法再次使用，敬請諒解。
如何在不註冊會員的情況下購買
(嘉賓訂購)
沒有註冊會員、登錄就下單 (嘉賓下單) 時，
訂單完成後，我們會自動向您訂購時註冊的郵箱地阯發送“訂單完成郵件”。
訂單內容請通過“訂單完成郵件”確認。
要使用Amazon Pay,請使用您的Amazon賬戶登錄，然後繼續。
訂單完成後，我們會自動向您訂購時註冊的郵箱地阯發送“訂單完成郵件”。
訂單內容請通過“訂單完成郵件”確認。
要使用Amazon Pay,請使用您的Amazon賬戶登錄，然後繼續。
註意事項
·我的頁面中沒有反映“商店保留/在線商店訂單狀態”。
·不能使用購買履歷的確認、收據的發行、取消手續。
如果您希望取消，請聯係客戶支持。
·不會獲得積分(顧客購買後的會員信息整合・積分的給予，無法對應)。
・ご注文時に「e-shopinfo@aoyama-syouji.co.jp」及び「noreply@y-aoyama.jp」からのメール受信許可を設定してください。
·如果不知道訂單編號，也不能收到訂單完成郵件的話，也有可能是訂單沒有正常完成。
如果您需要確認，請與客戶支持聯係。
·下單後，不能變更支付方式和希望配送的日期。
·不能使用購買履歷的確認、收據的發行、取消手續。
如果您希望取消，請聯係客戶支持。
·不會獲得積分(顧客購買後的會員信息整合・積分的給予，無法對應)。
・ご注文時に「e-shopinfo@aoyama-syouji.co.jp」及び「noreply@y-aoyama.jp」からのメール受信許可を設定してください。
·如果不知道訂單編號，也不能收到訂單完成郵件的話，也有可能是訂單沒有正常完成。
如果您需要確認，請與客戶支持聯係。
·下單後，不能變更支付方式和希望配送的日期。
關於付款方式
通過我們的在線商店訂購時，您可以選擇以下付款方式:。
1.用信用卡支付
可用卡片
※使用手續費由“西服青山”承擔。
※不能使用本人名義以外的信用卡。
※扣款是在各信用卡公司的結算日。
※如果懷疑非法使用，我們將取消訂單。
※如果您選擇使用信用卡付款，我們可能會檢查欺詐檢測服務，並向您發送確認電子郵件。
※不能使用本人名義以外的信用卡。
※扣款是在各信用卡公司的結算日。
※如果懷疑非法使用，我們將取消訂單。
※如果您選擇使用信用卡付款，我們可能會檢查欺詐檢測服務，並向您發送確認電子郵件。
付款方式
使用信用卡支付的話，只接受“一次性支付”。
2.使用PayPay付款
PayPay株式會社提供的無現金結算服務。
使用PayPay支付，無需輸入信用卡信息或辦理其他付款手續，隨時隨地都能順利購物。
*有關如何使用 PayPay 付款的信息，請查看PayPay 有限公司頁面。
※使用PayPay時，如果在結算過程中返回瀏覽器或關閉頁面，結算可能會中斷，訂單可能無法正常完成。
在這種情況下，由於訂單尚未完成，因此不會記錄在訂單歷史記錄中，PayPay將顯示付款失敗並退款。
PayPay顯示付款失敗時，麻煩您重新辦理訂購手續。
使用PayPay支付，無需輸入信用卡信息或辦理其他付款手續，隨時隨地都能順利購物。
*有關如何使用 PayPay 付款的信息，請查看PayPay 有限公司頁面。
※使用PayPay時，如果在結算過程中返回瀏覽器或關閉頁面，結算可能會中斷，訂單可能無法正常完成。
在這種情況下，由於訂單尚未完成，因此不會記錄在訂單歷史記錄中，PayPay將顯示付款失敗並退款。
PayPay顯示付款失敗時，麻煩您重新辦理訂購手續。
3.後付款 (Paydy)
只需輸入郵箱地阯和手機號碼，然後輸入短訊發送的4位數的認證碼就可以購物了。
1個月的使用金額在下個月1號確定，會通過郵件和SMS通知。
費用可以通過便利店、賬戶轉賬或者銀行轉賬支付。根據支付方式的不同，將會產生支付手續費(與使用次數無關，每月僅限一次)。
1個月的使用金額在下個月1號確定，會通過郵件和SMS通知。
費用可以通過便利店、賬戶轉賬或者銀行轉賬支付。根據支付方式的不同，將會產生支付手續費(與使用次數無關，每月僅限一次)。
可以使用以下支付方式。
- ·便利店 (支付日期:次月10日/支付手續費:含稅最多390日元)
- ·戶頭轉賬 (扣款:次月12日/支付手續費:0日元)
- ·銀行轉帳 (到期日:下月10日/支付手續費:轉帳手續費)
- ※通過賬戶轉賬支付的情況下，扣款日是下個月12號。但是，年末年初和大型連休不在此限。
如果是金融機構的休息日，就是第二個營業日。 - *有關Paidy服務的詳細信息，請查看Paidy有限公司頁面。
4.貨到付款
商品送達時，請您支付商品交換的費用。
貨到付款的情況下，作為貨到付款手續費，收取以下費用。
貨到付款的情況下，作為貨到付款手續費，收取以下費用。
購買金額
未滿1萬日元 (含稅) :330日元 (含稅)
1萬日元 (含稅) 以上不滿3萬日元 (含稅) 時:440日元 (含稅)
3萬日元 (含稅) 以上不滿10萬日元 (含稅) 時:660日元 (含稅)
10萬日元 (含稅) 以上30萬日元 (含稅) 以下:1,100日元 (含稅)
※不接受300,001日元以上的貨到付款。
1萬日元 (含稅) 以上不滿3萬日元 (含稅) 時:440日元 (含稅)
3萬日元 (含稅) 以上不滿10萬日元 (含稅) 時:660日元 (含稅)
10萬日元 (含稅) 以上30萬日元 (含稅) 以下:1,100日元 (含稅)
※不接受300,001日元以上的貨到付款。
5.使用Amazon Pay付款
Amazon Pay是一項服務，您可以使用Amazon.co.jp帳戶中註冊的地阯和信用卡信息支付商品。
您不僅可以使用已註冊的信用卡購物，還可以使用亞馬遜禮品卡購物。
有關詳細信息，請參閱關於使用 Amazon 帳戶和 Amazon Pay。
您不僅可以使用已註冊的信用卡購物，還可以使用亞馬遜禮品卡購物。
有關詳細信息，請參閱關於使用 Amazon 帳戶和 Amazon Pay。
6.通過便利店後付款 (Mirai Bally) 支付
商品到貨後可通過便利店、電子結算進行支付的後付款支付服務。
使用金額明細表兼付款單將在收到商品後5天左右由AG Mirai Bally株式會社另行寄送。
請在賬單發行日起14天以內支付。
·付款收據可作為收據使用，請妥善保管 (不能再發行) 。
·除商品貨款、運費外，作為後付手續費，我們將收取以下費用。
未滿1萬日元 (含稅) :330日元 (含稅)
1萬日元 (含稅) 以上不滿3萬日元 (含稅) 時:440日元 (含稅)
3萬日元 (含稅) 以上:660日元 (含稅)
·使用限額為累計余額55,000日元 (含稅) 以內。
·下單後不接受地阯變更或轉發。敬請諒解。
·在審查所需範圍內，向AG Mirai Bally株式會社提供客戶信息。
·為了確認是本人，AG Mirai Bally株式會社可能會通過SMS或電話進行確認。
·使用者本人未成年時，請取得法定代理人 (親權者) 的使用同意後再使用。
·客戶確認並接受以下使用條款中的內容後，才能申請本服務。
·關於可以支付的便利店、電子結算，在使用規約中有記載。
Mirai Bally使用規約是這裡
※希望緊急配送的情況下，不接受便利店後付款結算。
※關於便利店後付款服務的詳細內容，請確認AG Mirai Bally株式會社的“Mirai Bally”頁面。
關於未來支付的咨詢這裡
AG Mirai Bally株式會社後付款服務中心
TEL:03-6778-0175 [担当者受付 平日10:00～17:00]
可用於支付的便利店
請在賬單發行日起14天以內支付。
·付款收據可作為收據使用，請妥善保管 (不能再發行) 。
·除商品貨款、運費外，作為後付手續費，我們將收取以下費用。
未滿1萬日元 (含稅) :330日元 (含稅)
1萬日元 (含稅) 以上不滿3萬日元 (含稅) 時:440日元 (含稅)
3萬日元 (含稅) 以上:660日元 (含稅)
·使用限額為累計余額55,000日元 (含稅) 以內。
·下單後不接受地阯變更或轉發。敬請諒解。
·在審查所需範圍內，向AG Mirai Bally株式會社提供客戶信息。
·為了確認是本人，AG Mirai Bally株式會社可能會通過SMS或電話進行確認。
·使用者本人未成年時，請取得法定代理人 (親權者) 的使用同意後再使用。
·客戶確認並接受以下使用條款中的內容後，才能申請本服務。
·關於可以支付的便利店、電子結算，在使用規約中有記載。
Mirai Bally使用規約是這裡
※希望緊急配送的情況下，不接受便利店後付款結算。
※關於便利店後付款服務的詳細內容，請確認AG Mirai Bally株式會社的“Mirai Bally”頁面。
關於未來支付的咨詢這裡
AG Mirai Bally株式會社後付款服務中心
TEL:03-6778-0175 [担当者受付 平日10:00～17:00]
~使用後付款服務的註意事項~
·使用時需要AG Mirai Bally株式會社的審查。
·根據審查結果，有可能無法使用Mirai Bally。
審查完成後，我們將通過您註冊的電子郵件地阯與您聯係。
根據審查不能使用便利店後付款的情況下，將支付方式變更為“貨到付款”後發送商品。
另外，關於變更為貨到付款時的手續費，適用“貨到付款”的手續費。
·賬單不與商品捆綁，由AG Mirai Bally株式會社郵寄。(商品到達後需要1周左右。)
※由於係統的關係，我方無法變更訂單完成後的結算。
※根據審查不能使用後付款的情況下，無法取消訂單或拒絕領取。
※配送地阯與會員信息的地阯不同的情況下，不能使用便利店後付款 (未來) 。
·使用時需要AG Mirai Bally株式會社的審查。
·根據審查結果，有可能無法使用Mirai Bally。
審查完成後，我們將通過您註冊的電子郵件地阯與您聯係。
根據審查不能使用便利店後付款的情況下，將支付方式變更為“貨到付款”後發送商品。
另外，關於變更為貨到付款時的手續費，適用“貨到付款”的手續費。
·賬單不與商品捆綁，由AG Mirai Bally株式會社郵寄。(商品到達後需要1周左右。)
※由於係統的關係，我方無法變更訂單完成後的結算。
※根據審查不能使用後付款的情況下，無法取消訂單或拒絕領取。
※配送地阯與會員信息的地阯不同的情況下，不能使用便利店後付款 (未來) 。
關於收據
對於信用結算:
我們會用您簽約的信用卡公司發行的使用明細單代替收據。
我們會用您簽約的信用卡公司發行的使用明細單代替收據。
對於PayPay:
不能發行收據。
不能發行收據。
後付款的情況
付款時會自動登錄客戶界面 【MyPaidy】 中顯示的使用明細來代替發票。
付款時會自動登錄客戶界面 【MyPaidy】 中顯示的使用明細來代替發票。
如果已決定貨到付款
請使用發貨單上附帶的“大和金融株式會社”發行的貨到付款金額收據代替發票。
※是稅務署認可的會計法規上正式的收據。
請使用發貨單上附帶的“大和金融株式會社”發行的貨到付款金額收據代替發票。
※是稅務署認可的會計法規上正式的收據。
便利店後付款 (Mirai Bally) 的情況
請允許我用“AG Mirai Bally株式會社”發送的賬單上的支付憑證代替收據。
請允許我用“AG Mirai Bally株式會社”發送的賬單上的支付憑證代替收據。
※如果您是一家需要合格發票的稅務公司，請通過咨詢表申請。
關於商品的送達
※直接從網上商店購買
1.郵費
全國一律550日元 (含稅)
2.運輸公司
由“大和運輸株式會社”或“日本郵政株式會社”寄送。
※不能指定配送公司。
※關於宅急便的中心領取、郵包的郵局匯款，我們無法受理。
※如果您輸入各大和配送中心、郵局的地阯，由於商品無法送達，我們將取消您的訂單。
※不能指定配送公司。
※關於宅急便的中心領取、郵包的郵局匯款，我們無法受理。
※如果您輸入各大和配送中心、郵局的地阯，由於商品無法送達，我們將取消您的訂單。
3.送貨地點
僅限日本國內。
※無法發送到海外。
※無法發送到海外。
關於放置配送和送貨上門郵箱的配送
根據與配送業者的合同，敝公司不能指示配送業者放置配送或配送到送貨上門郵箱。
如有需要，請在“我的頁面”的“購買・保留履歷”或“訂購商品發送聯絡”郵件中確認配送信息，直接與運輸公司聯係。
如有需要，請在“我的頁面”的“購買・保留履歷”或“訂購商品發送聯絡”郵件中確認配送信息，直接與運輸公司聯係。
4.送達天數
從下單到發貨所需的天數因下單時間和商品而異。
從訂單完成郵件到發貨日期的大衹時間
※褲子需要修改腰圍的話需要上述天數+2天發貨。
※年末年初、黃金周、盤點期間，送貨時間比平時要長。
※年末年初、黃金周、盤點期間，送貨時間比平時要長。
預計送貨日期
※如果沒有輸入正確的郵政編碼和地阯的話，商品有可能無法在您希望的日期送達。
(使用加急配送服務、指定配送日期時請特別註意。)
※由於地阯不明而被送回配送中心的情況下，無法再次配送。
(使用加急配送服務、指定配送日期時請特別註意。)
※由於地阯不明而被送回配送中心的情況下，無法再次配送。
5.指定送貨日期
可以通過購物車內的“配送信息”指定日期和時間。
交貨日期
帶有這個標記的商品，可以在下單日後的5天後~20天的範圍內指定。沒有標記的商品可以在下單次日起7天後~20天內指定。※沒有指定的情況下，會在最短的配送日送達。
交貨日期
上午/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
6.快遞服務
使用加急配送服務時，最短當天發送好的。
帶有這個寶獅的商品，可以緊急配送。
帶有這個寶獅的商品，可以緊急配送。
※由於店鋪和各商城網站共有商品庫存，根據您下單的時間，可能會出現缺貨或無法選擇快遞服務的情況。
7.交貨明細單
交貨明細單和貨物捆綁在一起。
*如果訂購者和收件人的姓名不同，請在發票上註明「這是○○先生（訂購者姓名）的送貨」。
給您發送。
※以上與西服青山店全國配送服務不同。
給您發送。
※以上與西服青山店全國配送服務不同。
關於庫存顯示
從商品一覽表和商品的詳細頁面，可以確認那個商品的庫存狀況。
庫存狀況的表示如下所示。
庫存狀況的表示如下所示。
關於特別商品折扣、優惠券
使用時，需要在購物車頁面輸入記載在券的背面的14位數字。
另外，使用“特別商品折扣券”“特別商品優待券”時，必須使用AOYAMA卡的會員編號登錄，請在登錄時確認。
另外，使用“特別商品折扣券”“特別商品優待券”時，必須使用AOYAMA卡的會員編號登錄，請在登錄時確認。
無法使用時請點擊此處
如果您沒有使用AOYAMA卡上註冊的電子郵件地阯登錄，則不適用折扣。
請確認登錄信息後再使用。
使用非AOYAMA卡的會員信息登錄的情況下，請在註銷一次後，核對與AOYAMA卡關聯的郵箱地阯和密碼，再次輸入。
與AOYAMA卡綁定的WEB會員註冊尚未完成時，請通過“西服青山官方應用”，在會員註冊畫面的“新用戶註冊、積分卡聯合”進行新用戶註冊。
▼應用程序下載
請確認登錄信息後再使用。
使用非AOYAMA卡的會員信息登錄的情況下，請在註銷一次後，核對與AOYAMA卡關聯的郵箱地阯和密碼，再次輸入。
與AOYAMA卡綁定的WEB會員註冊尚未完成時，請通過“西服青山官方應用”，在會員註冊畫面的“新用戶註冊、積分卡聯合”進行新用戶註冊。
▼應用程序下載
註意事項
·僅限AOYAMA卡本人，在使用期限內可以使用。
·本券不能再次使用，使用後請客人自行銷毀。
·本券不能與其他折扣優惠並用。
·使用本券的時候，可以用於購買票面金額以上的東西。
·本券不能用於補正修理費用、運費等 (不屬於本公司商品的項目及服務) 。
根據客人的終端或使用狀態，如果動作或顯示不正確，將無法使用，敬請諒解。
·超過使用期限的“特別商品折扣券”“特別商品優待券”，在網店以及店鋪都不能使用。
·本券不能再次使用，使用後請客人自行銷毀。
·本券不能與其他折扣優惠並用。
·使用本券的時候，可以用於購買票面金額以上的東西。
·本券不能用於補正修理費用、運費等 (不屬於本公司商品的項目及服務) 。
根據客人的終端或使用狀態，如果動作或顯示不正確，將無法使用，敬請諒解。
·超過使用期限的“特別商品折扣券”“特別商品優待券”，在網店以及店鋪都不能使用。
優惠券代碼記載地點 (券的背面)
購物車畫面上優惠券代碼的輸入地點
關於商品價格
網上商店的商品價格表示全部是含稅價格。
附在商品上的吊牌、標簽等，一部分可能會以“不含稅價格”標示，敬請諒解。
附在商品上的吊牌、標簽等，一部分可能會以“不含稅價格”標示，敬請諒解。