よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でまとめています

注文全般について

注文をキャンセルはできますか？: ご注文確定後のキャンセルにつきましては、原則お断りさせていただいております。
しかしながら、マイページの「ご注文履歴・お届け状況」をご確認いただき、内容が異なる場合は注文状態が「注文完了」の場合に限り、お問い合わせフォームからご連絡いただければ対応いたします。
注文状態が「注文完了」以外の場合および商品発送後のキャンセルはお受けできかねますことを予めご了承ください。
※ご確認時に注文状態が「注文完了」であった場合でも、ご連絡いただきます日時やご注文内容等により対応できない場合がございます。
※ご注文完了前に、ご注文内容(品番、サイズ、数量、決済方法、お届け先、ご連絡先等)を必ずご確認ください。