落ち着いて対応するためには、事前にメモやペンを準備したり、話したい内容を書き出しておいたりするのがおすすめです。

この記事では、学生向けに電話のかけ方・受け方の基本マナーをわかりやすく解説します。面接の日程変更や折り返し電話など、シーン別の会話テンプレートも紹介しているため、電話で話すことが苦手な方も参考としてぜひご覧ください。

電話で焦らないための準備とマナー

企業に電話をかけるとき、次の4つの準備を行っておくと落ち着いて対応しやすくなります。

• 手元にメモ・ペン・スケジュール帳を準備する
• 伝えることを整理しておく
• その日の就業時間内にかける
• 静かで電波のよい環境でかける

手元にメモ・ペン・スケジュール帳を準備する

電話中は、その場で相手の情報を聞き取ったり、自分の予定や用件を伝えたりする場合があります。焦らず対応できるよう、電話をかける前に次の3つを準備しておきましょう。

メモ帳とペンは、担当者の情報や今後の指示などの情報をすぐに書き留められるように用意しておきます。パソコンやスマートフォンのメモ機能は、電話中だと操作しにくく、誤操作につながる可能性もあるため、紙のメモ帳がおすすめです。

面接や面談などの日程調整で「〇日の〇時はあいていますか？」と聞かれる可能性もあります。その際、すぐ確認できるようにスケジュール帳も用意しておきましょう。

伝えることを整理しておく

企業への電話に慣れていないと、緊張で頭が真っ白になることもあるため、事前に伝える内容を整理しておくことも大切です。電話は相手の顔が見えないため、手元のメモを読み上げても問題ありません。

メモには、質問事項や伝えておきたい事項を簡潔にまとめておきましょう。簡単なメモでも、電話中に手元にあると「言葉に詰まったらこれを読めばいい」という安心感につながります。

その日の就業時間内にかける

企業への電話は、いつでもよいわけではありません。相手の業務の妨げにならないよう、忙しい時間帯を避けて連絡することが大切です。

ビジネスマナーでは、電話は就業時間内にかけるのがよいとされています。始業・終業の時刻は企業によって異なるため、勤務時間がわからないときは、インターネットで「◯◯（企業名） 就業時間」などと検索して調べてみましょう。不明な場合は、10時〜16時を目安にするのがおすすめです。

始業直後は、朝礼やメールチェックなどで社内が慌ただしくなっている可能性があります。昼休みは担当者が席を外している場合があるため、つながりにくいかもしれません。終業直前も業務の締め作業で忙しい時間帯のため、急ぎの用件でなければ翌日のつながりやすい時間帯に連絡してみましょう。

もし、就業時間外にしか連絡できない事情がある場合は「朝早くに申し訳ございません」「夜分遅くに申し訳ございません」など、相手に配慮した一言を添えるのが丁寧な対応です。

静かで電波のよい環境でかける

「周りがうるさくて相手の声が聞こえない」「電波が悪く、何度も聞き返してしまう」といった状況にならないよう、静かで電波のよい場所でかけることも大切です。

聞き取りやすい環境で電話をすることで、自分も相手も落ち着いて会話に集中しやすくなります。静かな場所でも、電波が悪いと聞き取りにくくなるため「電波のアンテナがしっかり立っているか」も確認したうえで発信しましょう。

これだけ覚えればOK！電話のかけ方4ステップ

企業への電話は、どんな用件であっても、基本的には次の4ステップで進みます。

• ステップ1：挨拶をして名乗る
• ステップ2：担当者への取次ぎ依頼をする
• ステップ3：本題を簡潔に伝える
• ステップ4：挨拶をして電話を切る

ここからは、各ステップでの対応方法を詳しく解説します。

ステップ1：挨拶をして名乗る

電話がつながったら、まずは挨拶をして、自分が誰なのかをはっきり伝えましょう。普段の電話では「もしもし」と話し始めることがありますが、ビジネスシーンでは、カジュアルな印象を与える可能性があるため、基本的には使用しません。

電話は相手の顔が見えないため、普段よりもゆっくり、ハキハキと話すことを意識しましょう。

ステップ2：担当者への取次ぎ依頼をする

代表番号や部署の直通番号にかけた場合、最初に電話に出た人が自分の話したい担当者とは限りません。名乗ったあとは、用件を伝えたい担当者へ取り次いでもらえるようお願いしましょう。

人事

担当者の名前がわからない場合は「ご担当者様」でかまいません。

担当者に電話が代わったら、もう一度「〇〇大学の〇〇と申します」と名乗ります。その後「ただいま、お時間よろしいでしょうか？」と、電話で話しても問題ないかを確認しましょう。

問題なければ本題に進みますが、状況によっては「ただ今対応が難しいため、後ほど折り返します」といわれることもあります。

ステップ3：本題を簡潔に伝える

担当者につながり、時間をもらえることが確認できたら本題に入ります。「何のための電話なのか（結論）」から先に伝えるのがポイントです。

用件を伝えた後は、手元のメモを見ながら、聞きたいことや伝えるべき内容を落ち着いて話しましょう。相手からの回答や重要な情報（日時、場所、持ち物など）は、相づちを打ちながらメモに書き留めておきます。

ステップ4：挨拶をして電話を切る

用件がすべて終わったら、時間を割いてくれたことへのお礼を伝えて電話を切ります。

ビジネス電話では「電話をかけたほうから切る」あるいは「目上の人が切るのを待つ」のがマナーとされています。

学生が企業へ電話をかける場合は、企業側が電話を切るのを待つと丁寧です。「失礼いたします」と言ってすぐに耳から離すのではなく、相手の「失礼いたします」という返事と、電話が切れた音が聞こえるまで数秒待ち、相手が切ったことを確認してから自分の電話を切りましょう。

一方で「電話をかけたほうが切る」というマナーもあるため、学生からかけた場合、相手が切らないことがあります。その際は、5秒ほど待ってから「それでは失礼いたします」などと一声かけて電話を切りましょう。

【シーン別】見ながら話せる！電話会話テンプレート

ここでは、次の4つのシーン別に、電話での会話例を紹介します。

• インターンシップや説明会に関する問い合わせ
• 説明会や面接の日程変更・調整
• 面接や説明会の遅刻・欠席連絡（緊急時）
• 折り返し電話をする場合

インターンシップや説明会に関する問い合わせ

インターンシップや説明会に関する電話では、代表番号などへ電話をかけ、採用担当者へつないでもらう形が一般的です。

説明会や面接の日程変更・調整

説明会や面接の日程変更は、日数に余裕がある場合はメールでも問題ありません。ただし、前日や当日の場合は、電話で連絡するのがおすすめです。

電話では「なぜ行けなくなったのか」と「謝罪」を伝えます。そのうえで、希望日時を提示できるよう準備しておきましょう。

面接や説明会の遅刻・欠席連絡（緊急時）

当日の遅刻や欠席など「緊急の連絡」は、メールではなく必ず電話で伝えましょう。正直に状況を伝えることが大切です。

電車遅延などで遅刻する場合

電車遅延などで到着が遅れそうな場合は、わかった時点でできるだけ早く電話を入れましょう。現在地や到着予定時刻を伝えると、企業側も状況を把握しやすくなります。

体調不良などで欠席、日程変更する場合

体調不良で面接へ行けなくなった場合は、欠席のお詫びを伝えたうえで、必要に応じて日程変更を相談します。

面接を辞退する場合

面接を辞退する場合は、無断でキャンセルせず、できるだけ早めに連絡することが大切です。日程調整へのお礼とお詫びを伝えたうえで、辞退の意思を簡潔に伝えましょう。

折り返し電話をする場合

企業からの着信に気づけなかった場合は、できるだけ早めに折り返し電話をしましょう。折り返しの際は、最初に「先ほどお電話をいただいた件でご連絡しました」と伝えるとスムーズです。

学生が電話をかけたときのケース別の対応

次の2つのケース別の対応方法も確認しておきましょう。

• 留守電につながったとき
• 担当者が不在のとき

留守電につながったとき

企業へ電話をかけたタイミングが就業時間外の場合や、電話対応できる社員が不在の場合、留守番電話に切り替わることがあります。

焦って無言のまま電話を切るのは避けましょう。着信履歴には番号が残りますが、企業側は「どんな用件だったのか」がわからないままになってしまいます。

「ピーッという発信音の後にメッセージを残してください」というアナウンスが流れたら「自分の名前」「何の用件か」「また自分からかけ直すこと」の3点を簡潔に伝えましょう。

人事

企業側から折り返し連絡をもらえる場合もあるため、長く用件を説明する必要はありません。

担当者が不在のとき

電話には出てもらえたものの、採用担当者が「会議中」や「外出中」などで席を外しているケースもあります。その場合は、自分から改めてかけ直す旨を伝えましょう。

もし「何時に戻るかわからない」と言われた場合は「それでは、本日の夕方（または明日の午前中）に改めてお電話いたします」と伝えて電話を切りましょう。相手の戻り時間を聞いておくことで、いつ頃かけ直せばよいかイメージしやすくなります。

企業からかかってきた！電話の受け方のマナー

就活では、企業へ電話をかけるだけでなく、企業から電話を受ける場面もあります。突然の着信で焦らないために、基本的な電話の受け方を確認しておきましょう。

基本は3コール以内に出る

ビジネスの場では、電話が鳴ったら「3コール以内」に出るのが望ましいとされています。着信画面を見て「どうしよう……」と迷い続けるのではなく、深呼吸をして落ち着いて出ることを心がけましょう。

バッグからスマートフォンを取り出すのに時間がかかるなど、4コール以上鳴ってから電話に出た場合は、第一声の前に「お待たせいたしました」と一言添えると丁寧です。

授業中や電車内など、電話に出られない状況であれば無理に出る必要はありません。「今すぐ出なければ失礼」というわけではないため、後から静かな場所で折り返せば問題ないでしょう。

出るときの第一声は「はい、〇〇です」

電話をかけるときと同様に、電話を受けるときも「もしもし」は使いません。「はい、〇〇です。」とだけ名乗って電話に出ます。相手が「株式会社〇〇の〜です」と名乗ったのを確認してから「お世話になっております」と返すのが基本的な流れです。

知らない番号で名乗ることに不安がある場合は「はい」とだけ伝え、相手が名乗るのを待っても問題ありません。その後、相手が「株式会社〇〇の、採用担当の〇〇です」と名乗ったら「お世話になっております。◯◯です」と挨拶と自分の名前を名乗って、相手の話を聞きます。

メモを取りながら用件を聞く

企業からの電話は、面接日程の連絡や選考通過のお知らせなど、重要な内容の可能性があります。電話に出たら、すぐにメモとペンを手元に用意しましょう。

緊張していると、相手の言葉を聞き逃してしまうことがあります。しかし、聞き返すこと自体は失礼ではありません。次のフレーズを使って、丁寧に確認しましょう。

日時や場所などを伝えられたら「〇月〇日の〇時ですね、承知いたしました」と声に出して復唱しましょう。確認しながら聞くことで、聞き間違いを防ぎやすくなります。

企業からの電話に出られなかったら自分からかけ直す

授業やアルバイトなどで、企業からの電話に出られず、不在着信が残っていることもあるでしょう。そのような場合でも「電話に出られなかったから選考に影響するかもしれない……」と必要以上に不安になる必要はありません。

着信に気づいたら、なるべく早く、静かな場所に移動して折り返しの電話をかけます。可能であれば、その日の就業時間内に連絡しましょう。

折り返しの電話の対応方法は「折り返し電話をする場合」で詳しく解説しています。

学生がやりがち！電話をかけるときの注意点

緊張すると、普段のアルバイト先や学校での会話の癖が出てしまうこともあるでしょう。

ここでは、学生が電話をかける際に注意したいポイントを紹介します。

「バイト敬語」や「若者言葉」を使わない

普段、飲食店などのアルバイトで使っている接客用語（バイト敬語）や、日常会話での相づちは、ビジネスの場では不適切とされることがあります。

例えば、次のような表現は、適切な言葉に言い換えましょう。

用件をまとめて簡潔に伝える

相手に状況を正確に伝えようとして、経緯から長く話し始めてしまうこともあります。企業の担当者は、通常業務の合間に電話対応をしているため、結論から簡潔に伝えることを意識しましょう。

人事

事前にメモ（カンペ）を用意しておくことで、このような失敗を防ぎやすくなります。

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面接当日、企業の建物に到着してまず行うのが受付です。受付方法は企業によって異なるため、直前になって戸惑ってしまうかもしれません。受付での挨拶や名乗り方など、基本的なマナーを押さえておくことで、安心して当日を迎えやすくなります。

この記事では、受付に担当者がいる場合や、内線電話・インターホンを使用する場合など、パターン別の対応方法をわかりやすく解説します。受付を行う時間の目安や、遅刻しそうな場合の連絡方法、建物へ入る前に済ませておきたい準備についても、面接前に確認しておきましょう。

まず確認！面接の受付で使える名乗り方と基本マナー

面接当日は、受付での行動や第一声に何というか迷ってしまうかもしれません。まずは、面接会場への到着時間や受付での行動など、基本的な流れを確認しておきましょう。

オフィスビル内の企業では、指定フロアの受付カウンターや内線電話、インターホンで受付を行うケースが一般的です。ビルが複数ある場合や受付場所がわからない場合は、企業案内や企業からのメールを確認し、指定された受付へ向かいましょう。

人事

担当者名がわからない場合は「面接担当者様」と伝えても問題ありません。

【パターン別】面接受付の挨拶・名乗り方のポイントと例文

面接の受付にはさまざまなパターンがあります。ここでは、それぞれの対応手順と、そのまま使いやすい名乗り方の例文を紹介します。

• パターン1：受付に担当者がいる場合（有人受付）
• パターン2：内線電話が置かれている場合（無人受付）
• パターン3：インターホンを鳴らす場合
• パターン4：受付がなく、直接オフィス（執務室）に入る場合

パターン1：受付に担当者がいる場合（有人受付）

エントランスに受付カウンターがあり、企業側に受付担当者が常駐しているパターンです。大手企業などで見られます。受付カウンターに近づいたら、担当者の目を見て、明るくハキハキと挨拶しましょう。

人事

時間帯や状況に応じて「お世話になっております」などの挨拶でも問題ありません。

集団面接や大手企業では、受付に別の学生が並んでいる場合もあります。その際は少し距離をあけて待ち、自分の順番が来てから改めて名乗りましょう。

パターン2：内線電話が置かれている場合（無人受付）

エントランスに受付カウンターがなく、内線電話機と部署ごとの内線番号表だけが置かれているパターンです。この場合は、案内板を確認し、採用担当宛の内線番号へ電話をかけます。

電話では声がこもりやすいため、普段より少しゆっくり話します。

受話器タイプの場合、通話後は受話器の音を立てないよう、フック（受話器置きにあるスイッチ）を指で押してから静かに受話器を戻すのが丁寧な対応です。

パターン3：インターホンを鳴らす場合

エントランスやオフィスの入り口にインターホンが設置されているパターンです。インターホンは1回だけ鳴らし、応答があるまで静かに待ちましょう。

カメラ付きインターホンの場合、インターホンを鳴らした瞬間から、自分の姿はモニターに映っていることがあります。そのため、インターホンを鳴らす前に身だしなみを整え、姿勢を正して待つことが大切です。

話す際は、カメラのレンズに視線を向け、姿勢を正して話してみましょう。音声のみのインターホンでは表情が伝わらないため、早口にならないように注意し、はっきりと用件を伝えます。

パターン4：受付がなく、直接オフィス（執務室）に入る場合

受付カウンターや電話がなく、ドアを開けるとすぐに社員が働いているオフィス（執務室）になっているパターンです。小規模な企業や、工場・店舗などの面接で見られます。

この場合、勝手にオフィス内に入り込まず、次のような流れで対応します。

人事

すでにドアが開いている場合は、ノックせず入口の前で「失礼いたします」と声がけをします。その場合、ドアを閉める必要はありません。

面接の受付は何分前に行く？

面接の受付は、面接開始時刻の10分前に済ませることが目安です。企業によっては、面接の前に事前確認などを行う場合もあるため、到着時間の指定がある場合は、そちらに合わせましょう。

企業側は、通常業務と並行しながら、面接官のスケジュール調整や部屋の準備などを進めています。早く着きすぎると、まだ前の会議が長引いていたり、待機場所の準備ができていなかったりする場合があり、かえって担当者に負担をかけてしまうかもしれません。

なお、目安の「10分前」は、ビルの前に到着する時間ではなく、企業の受付があるフロアに到着する時間です。大型のオフィスビルでは、エントランスから企業の受付に移動するまでに時間がかかる場合もあるため、ビル自体には15分前を目安に到着しておくのが理想的です。

到着が早い・遅刻しそうな場合の対処法

面接会場へは予定通りに到着するとは限らず、早く到着しすぎたり、交通トラブルに巻き込まれて遅れてしまったりすることもあるでしょう。

ここでは、到着が早い場合、あるいは遅刻しそうな場合の対処法を紹介します。

早く着きすぎた場合（30分前など）の過ごし方

面接時間の30分前など、予定より早く到着した場合は、そのまま企業のロビーや受付前で待機するのは避けましょう。社員の通行の妨げになったり、受付担当者に気を遣わせてしまったりする場合があるためです。

早く着きすぎた際は、次のように過ごして時間を調整するのがおすすめです。

時間に余裕がある場合は、面接で話す内容を整理したり、企業情報を見直したりする時間として活用するのもおすすめです。

遅刻が確定したときの連絡方法と受付での謝罪例

どれだけ気をつけていても、交通機関の遅延などで遅刻してしまう可能性はあります。その際に避けたいのは、連絡をせずに遅れて到着することです。

遅刻が確定した時点、または「間に合わない可能性がある」と感じた時点で、できるだけ早く電話で採用担当者へ連絡を入れましょう。

到着後は、受付で改めて遅刻を謝罪しましょう。

受付では用件と氏名を名乗ったうえで、一言お詫びを添えるだけで十分です。電話でもすでに謝罪しているため、受付で長々と説明をする必要はありません。焦らず簡潔に伝えましょう。

受付前にチェック！建物に入る前に済ませる準備

企業の入っている建物やビルに入った時点から、面接は始まっていると考えましょう。受付前で慌ててカバンの中を探したり、身だしなみを整えたりしないよう、建物に入る前に準備を済ませておくことが大切です。

• スマートフォンの電源オフまたはマナーモード設定をする
• 身だしなみ（髪型・服装・メイクなど）をチェックする
• コートなどの防寒具を脱いでたたんでおく

スマートフォンの電源オフまたはマナーモード設定をする

面接中や待合室でスマートフォンの着信音が鳴るのは避けたいところです。建物に入る前に、電源を切るか、マナーモードへ設定しておきましょう。

静かな面接室では、バッグの中の振動音も響く場合があります。アラーム設定なども含めて、通知が鳴らない状態になっているか確認しておくと安心です。

スマートウォッチを着けている場合は、通知音や画面表示もオフ（おやすみモードなど）に設定しておきます。イヤホンを使用している場合は、建物に入る前に、外してカバンの中にしまっておきましょう。

身だしなみ（髪型・服装・メイクなど）をチェックする

家を出る際に整えていても、移動中に身だしなみが乱れている場合があります。受付担当者や社員とすれ違う可能性もあるため、建物へ入る前にチェックしておきましょう。

人事

手鏡を使ったり、駅や商業施設のトイレの鏡を使ったりして、事前に確認しておきましょう。

コートなどの防寒具を脱いでたたんでおく

冬場の就活でコートを着用している場合、受付時にコートを着たまま挨拶するのは避け、建物の外で脱いでから入室するのがビジネスマナーです。

マフラーや手袋も、カバンへしまってから入館します。雨の日で傘を使用した場合は、エントランスの傘立てを利用するか、ビニール袋へ入れるなど、水滴が落ちないよう配慮することも大切です。

受付完了から面接室へ入るまでの流れ・マナー

企業によっては、待合室や控室での態度も面接官へ共有される場合があります。受付での挨拶が終わったあとも気を抜かずに行動することが大切です。

待合室・控室での正しい過ごし方

受付後、ロビーのソファや専用の控室へ案内されて「こちらでお待ちください」といわれたら、指示に従って着席します。座る場所の指定がない場合は、入り口に近い席へ座るのが無難です。

待機中は背もたれへ深く寄りかかったり、足を組んだりするのは避け、背筋を伸ばして浅めに腰掛けます。バッグは足元へ置きましょう。

待機中にスマートフォンを使用すると、たとえ企業情報や面接対策の確認であっても、周囲からは何をしているかわからず、SNSやゲームを見ているように感じられる場合もあります。待ち時間に面接内容を確認したい場合は、スマートフォンではなく、印刷した履歴書やES（エントリーシート）、ノートなど、紙の資料を見るのがおすすめです。

担当者から声がかかってからの動き

準備が整うと、案内担当者や採用担当者から「〇〇様、お待たせいたしました」などと声がかかります。呼ばれたら、相手の目を見て「はい」と返事をしたあと「よろしくお願いいたします」と挨拶して軽くお辞儀をしましょう。

担当者から「こちらへどうぞ」と案内された際は「失礼いたします」と伝え、担当者の斜め後ろを歩いてついて行きます。

声をかけられたときに、慌てて荷物をまとめ始めたり、無言で立ち上がったりしないよう、待機中からすぐ動ける状態にしておくことが大切です。

人事

面接中のマナーやふるまい、対策については、こちらの記事で詳しく解説しています。

面接後も受付で丁寧に挨拶をしよう

面接が終わったあとも、受付やエントランスでは社員とすれ違う場面があります。退出するまで気を抜かず、最後まで丁寧な態度を意識して行動します。

エントランスや受付を通る際に社員とすれ違った場合は「失礼いたします」などと挨拶をしながら軽く会釈をすると、丁寧な印象につながります。

受付カウンターの前を通って帰る場合は、無言で通り過ぎるのではなく、受付担当者へ「ありがとうございました」「失礼いたします」と挨拶してから退出しましょう。

また、コートやマフラーは、ロビー内では着用せず、建物を出てから身につけるのがビジネスマナーです。

面接後は安心して気が緩みやすくなりますが、エントランスやエレベーター内でスマートフォンを操作したり、友人へ連絡したりするのは避けましょう。「建物を出るまでが面接」という意識を持って行動することが大切です。

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選考に落ちると「本選考も落ちるのでは」と不安になるかもしれません。しかし、インターンに落ちても本選考に通過する可能性はあるため、気持ちを切り替えて対策を進めることが大切です。

この記事では、インターンに落ちる割合や、落ちた場合に考えられる原因、次につなげるためにやりたいことなどを詳しく解説します。

インターン選考の合否結果は本選考に関係ない？

インターン選考が不合格となった場合「本選考にも影響があるのでは」と不安に感じるかもしれません。しかし実際は、インターン選考の合否がそのまま本選考に影響する可能性は低いといえます。

マイナビキャリアリサーチの調査では、インターンや仕事体験の選考に通過しなかったものの、採用選考はすべて受けようと思うと回答した人は33％でした。
※参考：2026年卒 大学生広報活動開始前の活動調査 | マイナビキャリアリサーチLab

この結果から、インターンで落ちたあとも本選考に進んでいる学生が一定数いることがわかります。インターンに落ちたからといって、その企業で働くチャンスがなくなったわけではありません。

また、企業にとってインターンと本選考では、目的が異なります。インターンは限られた枠のなかで学生に体験機会を提供する場であるのに対し、本選考は長期的に活躍が期待できる人を採用するためのものです。

人事

「インターンに落ちた＝本選考も不利になる」と決めつけず、次のステップに目を向けて行動していきましょう！

インターン選考に落ちる人は多い？

マイナビの「2026年卒大学生インターンシップ・就活準備実態調査（中間総括）」によると「応募したが参加できなかった理由」として「選考に落ちたから」と回答した人は75.2％でした。
※参考：マイナビ2026年卒 大学生インターンシップ・就職活動準備実態調査

応募者全体の75.2%が落ちるわけではないですが、インターン選考で不合格を経験している学生は一定数いることがわかります。インターンは本選考よりも応募のハードルが低く、気軽にエントリーしやすい一方で、受入人数は限られているため、結果として倍率が高くなることがあります。

特に、人気企業や大手企業のインターンは応募が集中しやすいため、インターンの選考通過は難しくなるでしょう。

インターン選考に全落ちする人も一定数いる

企業にもよりますが、インターン選考の通過率は決して高くありません。そのため、複数の企業に応募しても、すべて落ちてしまう可能性はあります。

インターンは、応募時期や企業の人気度によって選考の難易度が大きく変わります。そのため、タイミングによっては通過しづらい状況になるでしょう。

インターンに全落ちしたからといって、過度に落ち込むことはありません。結果だけでなく、その経験を次にどう活かすかに目を向けることが大切です。

インターンに落ちたときの気持ちの整理方法

インターンに落ちると「自分の能力が足りないのでは」「強みが伝わりきらなかったのでは」と落ち込んでしまうかもしれません。

ここでは、ショックや焦りで気持ちが沈んでいる方に向けて、気持ちの整理方法を紹介します。

周りの学生と比較しすぎない

就活中に、SNSや友人の状況を見ていると「自分だけうまくいっていないのでは」と不安になることがあります。他人と比較しすぎると、気持ちが落ち込みやすくなるものです。

インターンの合否は、企業との相性やタイミング、募集定員など、個人ではコントロールできない要素にも左右されます。そのため、他人の結果と単純に比べても意味はありません。

納得のいく結果につなげるには、自分のペースで改善を続けていくことが大切です。

結果ではなく「プロセス」に目を向ける

就活では「合否」という結果に目が向きやすいですが、結果に一喜一憂していると、本来得られるはずの学びを見逃してしまう可能性があります。結果ではなくプロセスを振り返ることが大切です。

例えば、企業研究の深さや自己分析の精度、ES（エントリーシート）の構成など、取り組んできた過程を振り返ることで「どこを伸ばせばよいか」が見えてくることもあります。

インターン選考に落ちる原因

インターン選考は、企業との相性や募集定員の都合によって不合格になることもあるため、自分だけに原因があるとは限りません。

ただし、自分で対処できる要因がある場合は、改善して次につなげることが大切です。例えば、次のような原因で、選考に通過しないことも考えられます。

• 志望動機が抽象的で企業ごとに差別化できていない
• 自己PRに具体性がなく強みが伝わらない
• ガクチカ（学生時代に力を入れたこと）が伝わりにくい
• ESの構成や文章力に問題がある
• Webテスト・適性検査が基準に満たなかった

志望動機が抽象的で企業ごとに差別化できていない

志望動機がどの企業にもあてはまる内容になっていると「本当に自社を志望しているのか」が伝わりにくい場合があります。例えば「成長できる環境だから」「将来性があると感じたから」といった志望理由は、多くの企業に当てはまります。

志望動機では「なぜその企業なのか」「ほかではなくその企業を選ぶ理由」を具体的に示すことが大切です。企業ごとの事業内容や強みを踏まえて志望動機に盛り込むことで、納得感のある回答になるでしょう。

自己PRに具体性がなく強みが伝わらない

「責任感がある」「努力できる」といった強みを述べていても、それを裏付ける具体的なエピソードが不足している場合があります。例えば、エピソードが浅かったり、行動や成果が不明確だったりすると、強みが伝わりにくくなります。

採用担当者は「その強みがどんな場面で発揮されたか」や「どんな結果につながったか」を重視しています。自己PRでは、具体的な経験をもとに、行動と結果をあわせて伝えることを意識してみましょう。

ガクチカ（学生時代に力を入れたこと）が伝わりにくい

ガクチカでは、エピソードの内容だけでなく、そのなかでの考え方や行動が重視されます。しかし、経験の説明にとどまり「何を学び、どう成長したのか」が十分に伝わっていない場合もあります。

また「その経験をほかの場面でも活かせるか」という再現性が見えにくくなっていることも考えられます。ガクチカでは、経験や成果の大きさよりも「どう考えて行動したか」を具体的に示すことが大切です。

ESの構成や文章力に問題がある

ESは、内容だけでなく伝え方も重要です。結論がわかりにくく、話の流れが整理されていない文章では、伝えたいことが伝わりにくくなります。

特に、結論を後回しにした文章や、論理展開が曖昧な文章は読みにくくなりがちです。また、一文が長すぎることや、主語と述語が対応していないことも、読みにくさの原因になります。

ESでは「結論→理由→具体例」の流れを意識し、簡潔でわかりやすい文章を心がけましょう。

Webテスト・適性検査が基準に満たなかった

インターン選考では、ESの前後にWebテストや適性検査が実施されることがあります。ここで基準に満たない場合、次の選考に進めないこともあります。

特に、出題形式に慣れていない場合や時間配分がうまくできていない場合、本来の力を発揮しきれないこともあるでしょう。

Webテストは対策の有無で結果が変わるため、事前に出題形式に慣れておくことが重要です。短期間でも対策を行うことで、合格できる可能性が高まるでしょう。

次につなげる！インターンに落ちたあとにやりたいこと

インターンに落ちたあとに大切なのは、結果にとらわれ続けるのではなく、その経験を今後の選考にどう活かすかを考えて行動することです。

次のような行動を意識し、今後につなげていきましょう。

• ES・面接の内容を振り返る
• 第三者に添削・フィードバックをもらう
• 自己分析・企業研究をやり直す
• 応募する業界・企業の幅を広げてみる
• Webテスト・適性検査の対策を強化する
• 面接練習の回数を増やす

ES・面接の内容を振り返る

落ちた原因を曖昧なままにしていると、同じ課題を抱えたまま次の選考に進むことになります。そのため、まずはこれまでの選考内容を振り返ってみましょう。

人事

これらを振り返り、不足している部分があれば改善していきましょう。

第三者に添削・フィードバックをもらう

自分だけで振り返ると、どうしても主観的になり、改善点に気づきにくくなることがあります。そこで有効なのが、第三者からのフィードバックです。

友人や先輩、学校のキャリア支援センターなどにESを見てもらうことで「何が伝わりにくいのか」「どこを改善するとよいのか」といった客観的な意見を得られます。

自分では伝えているつもりでも、相手に十分に伝わっていないことも考えられます。第三者に意見をもらうことで、自分では気付けなかった改善点が見つかりやすくなるでしょう。

自己分析・企業研究をやり直す

選考に落ちた背景には、自己分析や企業研究の不足が影響していることもあります。自分や企業への理解が浅いまま書いた志望動機は、ほかの学生との差別化が難しくなるためです。

具体的には、次の3つを改めて整理してみましょう。

自己分析と企業研究の精度が高まることで、志望動機や自己PRに一貫性が生まれ、説得力のある内容につながるでしょう。

応募する業界・企業の幅を広げてみる

1社の結果にとらわれて行動が止まっていると、その間に自分に合う企業と出会うチャンスを逃してしまうかもしれません。

インターンは企業ごとに選考基準が異なるため、別の企業では通過できる可能性もあります。数社しかエントリーしていない場合は、視野を広げてほかの企業のインターンにも応募してみるのがおすすめです。

エントリー数を増やすことで選考の経験が積み重なり、ESの質や面接での受け答えも改善していけるでしょう。

Webテスト・適性検査の対策を強化する

インターン選考では、Webテストや適性検査が合否に影響することがあります。対策が不十分なままでは次の選考に進めないこともあるため、一度しっかりと対策に取り組むことが大切です。

出題形式に慣れるだけでも正答率は変わるため、早めに対策を始めるのがおすすめです。適性検査は本選考でも実施されることが多いため、インターンの段階で対策しておくと、本選考でも役立つでしょう。

面接練習の回数を増やす

面接は、経験を重ねることで徐々に慣れていくものです。練習を重ねることで、回答内容だけでなく、話し方や表情、間の取り方なども安定しやすくなります。

練習方法としては、学校のキャリア支援センターや友人と模擬面接を行い、フィードバックをもらうことがおすすめです。これにより、自分では気づきにくい改善点が見えやすくなります。場数を踏むことで自信もつき、本番でも落ち着いて対応しやすくなるでしょう。

人事

面接練習のやり方については、こちらの記事で詳しく解説しています。

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内定を受けた企業から取り消しを告げられた場合は、理由を書面で確認し、学校のキャリア支援センターや労働局などに相談するなど、適切に対応を行いましょう。

この記事では、内定取り消しが認められる条件や違法となるケース、取り消しを告げられたときの対処法などをわかりやすく解説します。

監修者からのコメント

「内定をもらっても、取り消されることがあるの？」と気になる人もいるでしょう。内定が取り消されるのはよほどの事情がある時に限りますが、取り消しになるケースや、取り消しと言われた時にどう対応すればよいか知っておくと安心です。これから就活を始める人も、就活を終えた人も、ぜひご覧ください。

内定取り消しとは？

内定取り消しとは、企業が一度出した内定を無効とすることです。法的には「始期付解約権留保付労働契約」の解約にあたり、解雇に準じて扱われます。

まずは内定がどんな法的性質を持つのかを理解しておきましょう。

内定は労働契約の成立にあたる

企業から内定通知を受け取り、学生がそれを承諾した時点で、企業と学生の間で法律上の労働契約が成立したと考えられています。この労働契約は「始期付解約権留保付労働契約」とよばれるものです。

「始期付」「解約権留保付」はそれぞれ次のような意味を持ちます。

内定取り消しは「解雇」に準じた扱いになる

労働契約が成立している以上、企業が一方的に内定を取り消すことは、法律上「解雇」に準じた扱いになります。企業が内定を取り消すためには、客観的に合理的な理由と、社会通念上の相当性の両方が必要です。

つまり、正当な理由のない内定取り消しは、違法と判断される可能性があります。

内定取り消しは「客観的に合理的と認められ、社会通念上相当として是認できる場合のみに限られる」とされており、これに該当しない場合は労働契約法第16条により無効とされます。

第十六条　解雇は、客観的に合理的な理由を欠き、社会通念上相当であると認められない場合は、その権利を濫用したものとして、無効とする。

労働契約法第16条

企業から内定取り消しを告げられた場合、必ずしも「企業が決めたことだから仕方ない」とあきらめる必要はありません。取り消しの理由によっては、撤回を求めたり、損害賠償を請求したりできる場合があります。

内定と内々定との違いは法的拘束力があるかどうか

内定と混同しやすい言葉に「内々定」があります。両者の違いを理解しておくことも重要です。

内々定とは、正式な内定を出す前段階として企業が示す「採用する意向」のことです。10月の内定解禁前に、口頭で内定を伝えることがあります。

内々定は、原則として法的な労働契約の成立とは見なされません。ただし、連合の労働相談Q＆Aでは「内々定についても、それが行われた状況によっては内定と同様に扱われる」とされています。

内定取り消しが認められる条件

内定取り消しが認められる条件には「学生側の事由」と「企業側の事由」の2つがあります。それぞれどんな条件があるか、詳しく見ていきましょう。

内定取り消しが認められる条件【学生側の事由】

学生側の事由としては、次のようなものがあります。

• 学校を卒業できなかった
• 就労までに必要とされる免許・資格が取得できなかった
• 経歴・学歴など虚偽があった
• 内定後の犯罪・素行不良が発覚した
• 就労が困難な病気・けがをした

学校を卒業できなかった

新卒で内定を得たものの、単位不足などにより学校を卒業できないケースです。

企業は学生が学校を卒業することを前提に内定を出しているため、卒業できないことが確定した時点で、取り消しが認められる可能性があります。

一方で、企業によっては、翌年の入社に切り替えるかたちで対応してもらえることもあります。企業の採用担当者へ事情を伝え、今後について相談してみましょう。

就労までに必要とされる免許・資格が取得できなかった

採用条件として、特定の免許や資格の取得が定められている場合、入社日までに取得できなかったときは、内定取り消しが認められる可能性があります。

内定承諾前に採用条件をあらためて確認し、必要な資格の取得期限には余裕を持って準備しておくことが重要です。

経歴・学歴など虚偽があった

履歴書や誓約書などに重大な虚偽の記載があった場合、内定取り消しが認められる可能性があります。例えば、学歴・資格・職歴を実際とは異なる内容で記載していた場合などが当てはまります。

内定後の犯罪・素行不良が発覚した

内定後に犯罪行為を行った場合や、素行不良が明らかになった場合も、取り消し事由となる可能性があります。SNSへの不適切な投稿が原因となることもあるでしょう。

迷惑行為や未成年飲酒、他者への誹謗中傷、内定者研修の様子を無断で撮影・公開するといった行為も対象となります。非公開の鍵アカウントであっても、特定される可能性はあります。内定後もSNSの取り扱いには注意しましょう。

人事

就活におけるSNSの使い方や見直したいポイントは、こちらの記事で詳しく解説しています。

就労が困難な病気・けがをした

内定後に重篤な病気やけがをして、入社日から就労することが困難と判断されるケースです。業務に重大な支障をきたすと判断される場合には、内定取り消しが認められる可能性があります。

病気やけがを理由に取り消しを告げられた場合は、医師の診断書を用意したうえで、企業と話し合うことが大切です。

内定取り消しが認められる条件【企業側の事由】

企業の業績悪化を理由とした内定取り消しも可能ですが「整理解雇の4要件」に則って行う必要があります。単に先行きが不安定であることを理由に、内定を取り消すことはできません。

1. 人員削減の必要性
2. 解雇回避努力
3. 被解雇者選定の合理性
4. 説明・協議などの手続き

これら4つの要件を総合的に満たさない場合、業績悪化を理由とした内定取り消しは違法と判断される可能性があります。

監修

内定取り消しには、学生側の事由と企業側の事由があります。あいまいな事情ではなく、内定の条件や企業の整理解雇の4要件などに照らして判断されます。卒業に1単位足りなかったというようなことのないよう、学業にしっかり励んでおきましょう。

内定取り消しが違法になるケース

次のようなケースは、内定取り消しが違法と判断される可能性があります。

• 合理的な理由がない
• 整理解雇の4要件を満たさない経営悪化を理由とした取り消し
• 内定前から企業が知っていた事情を理由とした取り消し

客観的に合理的な理由を欠く取り消しは、労働契約法第16条により無効となる可能性があります。例えば「なんとなく社風に合わない」「雰囲気が暗い」のような、主観的な判断にもとづく内定取り消しは、認められません。

企業側が業績悪化を理由に内定を取り消す場合は、整理解雇の4要件をすべて満たす必要があります。「業績が少し落ちた」「先行きが不安」といった理由だけで内定を取り消すことはできません。

また、選考段階ですでに企業が把握していた事実を、内定後になって取り消し理由とすることも認められません。例えば、学生の健康状態について企業が把握していたにもかかわらず、内定後にその事実を理由として取り消すことなどが該当します。

違法な取り消しだと判断したときにできること

内定取り消しが違法にあたると考えられる場合は、内定の効力の回復や損害賠償を求めることが可能です。

裁判所に申し立て、内定者としての地位を法的に確認することも可能です。このような手続きを通じて、内定の効力の回復を求めることもできます。これらの手段はいずれも企業と争う形になるため、まずは学校のキャリア支援センターや労働局などの相談機関に状況を整理してから相談してみましょう。

内定取り消しを告げられたときの対処ステップ

内定取り消しを告げられたときの対処方法を、5つのステップで紹介します。

1. 取り消しの理由を書面で確認する
2. 必要書類を揃える
3. 学校のキャリア支援センターに相談する
4. 都道府県労働局・総合労働相談コーナーに相談する
5. 弁護士へ相談する（撤回交渉・損害賠償）

1. 取り消しの理由を書面で確認する

まずは、取り消しの理由を企業に確認してみましょう。口頭での説明だけでは証拠が残らないため、書面での回答を求めることが大切です。取り消しの理由を確認したうえで、正当な理由かどうかをあらためて判断します。

2. 必要書類を揃える

内定取り消しに関して動き出す前に、手元にある書類を確認し、必要なものを揃えておきましょう。

連合の労働相談Q&Aでも、採用内定があったことの証拠（入社日の通知、必要書類提出の案内、研修の案内など）を保存することが対処の第一歩として挙げられています。

これらの書類は、内定取り消しの無効確認や損害賠償を求める際に必要となるため、内定を取り消された後も処分せず、手元に保管しておきましょう。

3. 学校のキャリア支援センターに相談する

取り消しの理由に納得がいかない場合に相談しやすいのが、学校のキャリア支援センターです。キャリア支援センターのスタッフはさまざまな学生のトラブルに対応してきているため、内定取り消しのようなイレギュラーな事態にも対応できる可能性があります。

学校が企業に対して直接働きかけることで、内定取り消しの見直しが行われたり、就活の再開を支援してもらえたりする場合もあります。

一人で抱え込まず、まずはキャリア支援センターに状況を話してみることが大切です。

4. 都道府県労働局・総合労働相談コーナーに相談する

学校のキャリア支援センターでの対応が難しい場合や、より公的な機関に相談したい場合は、都道府県労働局や総合労働相談コーナーへの相談が有効です。

総合労働相談コーナーは、労働に関するトラブルの相談を受け付けている公的な窓口です。専門の相談員が面談や電話で対応し、企業側の行為に違法性が疑われる場合には、行政指導の権限を持つ担当部署に取り次ぐ役割も担っています。

総合労働相談コーナーは全国に設置されており、電話での相談も受け付けています。学生も利用可能です。

都道府県労働局

厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」

5. 弁護士へ相談する（無効確認・損害賠償）

取り消しの見直しを強く求めたい場合や、損害賠償を検討している場合は、労働問題に強い弁護士への相談を検討してみましょう。弁護士に依頼することで、取り消しが違法であることを主張し、内定の効力の回復を求めることが可能です。

裁判所に申し立て、内定者としての地位を法的に確認することも可能です。また、賃金の仮払いを請求し、裁判期間中の生活費の一部を受け取れる場合や、精神的苦痛などの損害賠償を求められる場合もあります。

弁護士への相談には費用がかかりますが、個人で対応するよりも、結果につながる可能性があります。また、法テラス（日本司法支援センター）では、収入や資産が一定基準以下などの条件を満たした方は「無料法律相談・費用の立替制度」を利用可能です。

ただし、企業と法的に争って内定を取り戻したとしても、入社後の関係悪化や働きづらさが生じるリスクもあります。取り消しの見直しを求めるか、損害賠償を求めて別の就職先を探すかは、状況を整理したうえで判断することが大切です。

法テラス

内定取り消し後の就活の進め方

ここでは、内定取り消し後に気持ちを整理し、次のステップに向けて動き出すための心構えと、就活の進め方を紹介します。

就活を再スタートするタイミングと心構え

年度末ぎりぎりまで採用を続けている企業もあります。できるだけ早く就活を再開することが、就職先の選択肢を広げることにつながるでしょう。

就活の再スタートにあたって、意識しておきたいことは次の5つです。

気持ちの整理と並行して、まずは求人情報を集めることから始めてみましょう。

就職留年と就職浪人を選ぶことも可能

「就職留年」と「就職浪人」という選択肢もあります。

就職留年は在学期間を延長するため、その分の学費がかかります。

就職浪人は、卒業したからといってすぐに既卒扱いになるとは限りません。就業経験がない場合や、卒業後3年以内であれば新卒枠で応募可能な企業も多いです。ただし、企業によって判断基準が異なるため、応募前に各社の募集要項を確認しておくことが大切です。

どちらを選ぶ場合でも、面接では留年・浪人の理由とその期間をどのように過ごしたかを聞かれることがあります。資格取得や長期インターンシップなど、就活につながる活動をしておくことで、アピールポイントを増やせるでしょう。

内定取り消しを防ぐために内定後に気をつけること

内定後は、ちょっとした行動や対応が内定取り消しにつながる場合もあります。気をつけたいポイントは次の3つです。

• SNSの情報発信に注意する
• 単位・卒業要件を確認する
• 企業からの連絡・手続きを怠らない

SNSの情報発信に注意する

企業の採用担当者がSNSをチェックしている場合があり、不適切な投稿が発覚すると、内定取り消しの理由になる可能性があります。

裏アカウントでも、プロフィールや公開されている投稿から本人が特定される可能性があります。内定後は過去の投稿も見直し、不適切なものは削除しておくことをおすすめします。

単位・卒業要件を確認する

新卒の場合、単位不足により卒業できない事態にならないよう注意が必要です。内定を獲得した安心感から学業がおろそかになりがちですが、卒業できなければ内定が取り消される可能性があります。

万が一、単位の取得が難しい状況になった場合は、早めに学校へ相談しましょう。

企業からの連絡・手続きを怠らない

内定後は企業からさまざまな連絡や手続きの依頼が届きます。これらを放置したり、期限を守らなかったりすると、内定取り消しの理由になる可能性があります。

連絡が来たら、できるだけ早めに返信・対応することを心がけましょう。やむを得ない事情で期限に間に合わない場合は、放置せず事前に企業へ連絡することが大切です。

監修者情報

監修者：遠藤 美穂子さん

新卒で東京三菱銀行（現・三菱UFJ銀行）入行、営業店・本部にて法人営業に携わるほか、新人研修講師、採用面接官も経験。
現在はキャリアコンサルタントとして大学での就活支援、キャリア系講義、社会人向けのビジネスマナーやキャリア開発研修などを行っている。

資格：国家資格キャリアコンサルタント／2級キャリアコンサルティング技能士

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この記事では、OB・OG訪問で先輩に聞いておきたい質問例を紹介します。選考で役立つ、独自性の高い質問を引き出すコツも紹介しています。

質問するならOB・OG訪問の目的を明確にすることが重要

OB・OG訪問では、先輩が就活のために貴重な時間を割いて対応してくれます。その気持ちに応えるためにも、参加前に明確な目的やゴールをもっておくことが大切です。

限られた時間を活かし、OB・OG訪問だからこそ得られる情報を就活に役立てていきましょう。

ここでは、OB・OG訪問のおもな目的を紹介します。

• インターネットではわからないリアルなことを調べる
• 企業に対する解像度を高める
• 自分が行った企業研究に相違がないかを確かめる
• 同業他社と比較して企業独自の強みを言語化する

目的1. インターネットではわからないリアルなことを調べる

OB・OG訪問では、リアルなコミュニケーションを通じて情報を得られます。

インターンや会社説明会などでも、実際に働いている人と会話できる機会はあるでしょう。しかし、同じ学校出身の先輩だからこそ聞けることもあるかもしれません。

職場の空気感や文化、人間関係などを含め、働いている人だからこそわかることを知るために、どんな質問をすればいいか考えておきましょう。

目的2. 企業に対する解像度を高める

インターネット上でもさまざまな情報があり、「どんな企業か」といった情報を知ることはできます。しかし、インターネット上の情報だけでは、企業と自分のマッチ度を十分に把握できない可能性があります。

例えば「若手のうちから裁量がある」といった抽象的な特徴を、「具体的に入社何年目で、どの程度の予算を動かせるのか」というレベルまで深掘りできる機会がOB・OG訪問です。先輩から、上司や同僚に関する話を引き出せれば、裁量権の具体性を把握できるでしょう。

目的3. 自分が行った企業研究に相違がないかを確かめる

企業に関するさまざまな情報から導き出した「自分なりの仮説」を社員に質問し確認することも目的のひとつです。

「御社は〇〇という強みがあると考えているのですが、現場の実感値はどうですか？」などと質問することで、企業研究をブラッシュアップできるでしょう。

ES（エントリーシート）や面接で自信をもってアピールするにあたり、自分の理解が思い込みではないという確証が得られるはずです。

目的4. 同業他社と比較して企業独自の強みを言語化する

企業研究で同業他社と比較し、企業の魅力・独自性を洗い出すことも重要です。

企業独自の強みを言語化することで、独自性が高い志望動機などを作成することができます。質問で企業独自の強みを把握できれば、「御社でなければならない理由」を、ほかの人と差別化した自分の言葉で語るための材料になります。

【企業全般】OB・OG訪問の質問リスト

まずは、企業全般に関する質問例を見ていきましょう。

企業に関する情報は、企業の公式サイトやSNS、就活情報サイト、就職四季報などさまざまな媒体で掲載されています。インターネット上の情報は、広く浅く情報が掲載されていることもあるので、そこから一歩踏み込んだ質問をするのがおすすめです。

商品やサービス、業績は同業他社と比較できるポイントです。「同業他社と比較して優れている点、課題がある点」なども質問してみましょう。

【業務内容】OB・OG訪問の質問リスト

次は、業務内容に関する質問例を見ていきましょう。

商品やサービス、対象とする顧客は、企業研究によってある程度把握できます。しかし、社外の人からはあまり見えない、サービスが顧客に届くまでの裏側は、実際に働いている人に聞いてみないとわからない部分があるかもしれません。

部署によって行う業務や、心構えなども違うはずです。成果を出すコツ、意思決定の方法、働いている人だからこそわかるギャップなどを質問してみましょう。

【社風・人間関係】OB・OG訪問の質問リスト

続いて、社風や人間関係に関する質問例を紹介します。

社風や人間関係も、実際に働いている人だからこそわかる情報です。また、同じ環境で働いていても、人によって感じ方が異なることもあるでしょう。部署や職種によっても、社内環境の捉え方は変わる場合があります。

自分と企業のマッチ度を把握するためにも、働いている人、活躍する人たちの特徴を質問してみましょう。

【将来性・キャリアパス】OB・OG訪問の質問リスト

ここでは、自分とのマッチ度を知るために聞いておきたい、将来性・キャリアパスに関する質問例を紹介します。

自分が成長していける環境か、自分が思い描いているキャリアを歩めそうかを把握できる質問です。具体的にどんな方法でキャリアアップができるのか、思い描くキャリアに到達するまでの目安、必要なスキル・資格があるのかを聞いてみましょう。

【福利厚生・ワークライフバランス】OB・OG訪問の質問リスト

企業選びのなかでも特に気になる、福利厚生に関する質問例を紹介します。

福利厚生に関して、人によっては少し質問しづらいと感じる場合があるかもしれません。これらは質問をしてはいけないわけではなく、聞き方が重要です。自分が企業で活躍・成長するために必要な要素だと伝えながら質問してみましょう。

【選考対策】OB・OG訪問の質問リスト

志望度が高い企業の場合、先輩に選考に関する質問を直接したいこともあるでしょう。先輩への質問例を紹介します。

選考を経て内定を獲得した先輩だからこそわかる、選考のポイントもあるはずです。例えば、面接で聞かれた質問や、実際に働いてみてわかった求められる人物像とその理由などが把握できるでしょう。

選考に関する質問をすること自体は問題ありませんが、合否の見込みを聞くなど、選考の内側に踏み込みすぎる質問は避けるようにしましょう。

独自の情報を引き出す！OB・OG訪問の質問を考えるときのポイント

OB・OG訪問をするにあたり、知りたいことはたくさんあっても、どう質問をすればいいのかが思い浮かばないことがあるかもしれません。そのようなときは、次の2つを意識して質問を考えてみましょう。

情報を膨らませる質問をする

企業研究をして把握したことや、OB・OG訪問をするなかで疑問に感じたことを質問して得られる回答は、自分だけが得られるオリジナルの情報になります。

インターネットなどで調べた情報が実態と合っているか、より具体的な内容を深掘りする質問をしてみましょう。

仮説に基づいた質問をする

仮説に基づく質問とは、「自分はこう考えているが、実際にはどうか」といったものです。企業研究をするなかで、企業に対する理解や疑問が出てくるでしょう。その理解や疑問を仮説として整理し、仮説が正しいのかを質問します。

もし仮説が誤っていても先輩が実態を教えてくれるため、深い理解につながるでしょう。

OB・OG訪問で控えたい質問

OB・OG訪問ではさまざまな角度から先輩に質問し、企業に対する理解を深めることができます。しかし、内容次第では相手が不快になったり、回答に困ったりする可能性があるため、質問の内容や伝え方には注意が必要です。

• 調べたらすぐにわかる質問
• 給料・福利厚生など待遇に偏った質問
• 「はい・いいえ」だけで完結する質問
• 企業の機密情報にかかわる質問
• OB・OGのプライバシーに深く踏み込む質問
• ネガティブな質問
• OB・OGのキャリアを否定するような質問

一歩踏み込んだ質問や、OB・OGだからこそ聞ける質問をしたいときは、言い回しを工夫することで、より丁寧に伝えられます。相手への敬意が伝わる表現を意識してみましょう。

調べたらすぐにわかる質問

経営理念や提供する製品などは、企業の公式サイトに掲載されている情報です。OB・OG訪問の前に業界研究と企業研究を行い、情報を把握しておきましょう。

給料・福利厚生など待遇に偏った質問

給料や福利厚生に関する質問をしてはいけないというわけではありません。待遇に関する質問に偏ることなく、業務内容なども含めてバランスよく聞くほうが、企業研究を深めやすいでしょう。

「はい・いいえ」だけで完結する質問

「はい・いいえ」のみで回答できる質問を「クローズド・クエスチョン」といいます。このような質問をしてはいけないというわけではありませんが、クローズド・クエスチョンだけでは聞き出せる内容が少なくなりやすいでしょう。

そのため、具体的な内容まで聞き出せる言い回し（オープン・クエスチョン）で質問できるかを工夫してみましょう。

企業の機密情報にかかわる質問

まだリリースされていない情報や社内でのみ共有される情報などは、学生には伝えられないため相手は回答に困ってしまいます。明らかに回答が難しいとわかる質問は避けるようにしましょう。

人事

社会人としてのマナーに配慮できるといいですね。

OB・OGのプライバシーに深く踏み込む質問

同じ学校の先輩であっても、プライバシーに深く踏み込むことは好ましくない場合があります。質問の内容によっては、相手が不快になる、ハラスメントと受け取られるかもしれません。

相手がプライベートに関する具体的な話をしてくれたときなどは、踏み込みすぎなければ質問をしてもよいケースもあるでしょう。

ネガティブな質問

企業研究では、ネガティブな情報も含め多角的な情報を取り入れる必要があります。しかし、ネガティブな内容を直接その企業で働いている人に質問することで、相手が不快に感じるかもしれません。

企業としてのネガティブな面を聞くのであれば「課題を教えてください」、先輩個人が感じたネガティブなできごとなら「壁にぶつかった経験を教えてください」などと言い換えてみましょう。

OB・OGのキャリアを否定するような質問

意外だったことを聞きたい、リスク回避をしたいという意図で質問をした結果、相手が不快になることも考えられます。相手がこれまで努力したこと、決断してきたことを否定するような質問は控えましょう。

OB・OG訪問で質問をするときのマナー・ポイント

質問の際、何を聞くかに加えて、どう質問するかも大切です。OB・OG訪問で質問するときのポイントを3つ見ていきましょう。

• 適切な敬語を使用する
• クッション言葉を使用する
• 自分の状況を伝えたうえで質問する

人事

コミュニケーションにおけるマナーやポイントは、質問以外のシーンでも役立つため、ぜひチェックしておきましょう。

適切な敬語を使用する

社会人として身につけたいマナーのひとつに、適切な敬語があります。

例えば、次のような言葉遣いを意識してみてください。

• 自分のことを「わたし」と言う
• 二重敬語に注意する
• 若者言葉やバイト敬語は控える など

敬語の言い回しは数多くありますが、すべてを覚えるのは難しいでしょう。そのため、利用頻度が高い表現を中心に覚えておきましょう。

人事

就活で使用する敬語のポイントは、こちらの記事で詳しく紹介しています。

クッション言葉を使用する

質問をするシーンで、使用する機会があるのが「クッション言葉」です。質問の本題に入る前にクッション言葉を入れることで、コミュニケーションが円滑になったり、質問の印象をやわらかくしたりするメリットがあります。

自分の状況を伝えたうえで質問する

質問をする際は、今の自分の状況や考え方を添えることで、相手が回答しやすくなるでしょう。背景を伝えて質問をすることで、より具体的なアドバイスをもらえる可能性があります。

OB・OG訪問の前に質問リストは送るべき？

OB・OG訪問をするための準備として、先輩に質問したいことをまとめた「質問リスト」を送信するか迷うかもしれません。質問リストを送信することで、先輩は業務の合間を見て、質問に対してどんな回答が適切かを考えてくれる可能性があります。

そのため、指示がない場合でも必ず質問したいことはいくつかピックアップして、事前にメールで質問しておくとよいかもしれません。

質問リストを送らないとどうなる？

事前に質問リストを送るよう指示があった場合は、必ず送りましょう。指示があったのに送らなかった場合、社会人としてのマナーに反してしまいます。

指示がなかった場合でも、質問リストを送ることでOB・OG訪問が円滑に進みやすくなるでしょう。

質問は何個くらい送るといい？

明確な基準はありませんが、5～10個が目安になるでしょう。

人事

OB・OG訪問で確保している時間内で質問できそうな数を考えてみましょう。

送った質問とは別に、OB・OG訪問当日に先輩と話すなかで感じた疑問などを質問しても問題ありません。

質問リストはいつ送るのがいい？

期限が設けられている場合は期限内に、期限がない場合でも、OB・OG訪問の2～3日前には送っておきましょう。

OB・OGに質問リストを送るときのメール例文

ここでは、先輩に質問リストを送るときの例文を紹介します。質問の内容などにあわせ、例文は調整して送信しましょう。

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企業に金銭的なことを質問するのはためらうかもしれませんが、不明点があれば事前に確認しておきましょう。

インターンにおける交通費の有無は募集要項で確認できる

インターンの交通費が支給されるかどうかは、企業によって異なります。交通費の支給の有無は、インターンの募集要項に記載されていることが多いため、参加したいインターンを見つけたら、まずは募集要項を確認してみましょう。

ただし、「支給あり」だけが書かれているなど、具体的な金額が記載されていない場合があります。遠方から参加する場合は、支給の上限金額や条件が気になるでしょう。このようなときは、企業に連絡をして確認するのがおすすめです。

人事

企業に問い合わせる方法は、「インターンの交通費について企業に質問する方法」で紹介しています。

インターンの交通費で支給される金額はいくら？

交通費はあり・なしのほか、全額支給や一部支給、条件が設けられているなどさまざまです。

上限金額や条件がある場合は、注意事項などを十分に確認しましょう。

上限金額が設けられている場合がある

企業によっては「交通費3万円まで支給」など、上限金額を設けている場合があります。

上限金額を超えたぶんの交通費は、自己負担になります。

交通費の支給に条件が設けられている場合がある

交通費が支給されるための条件が設けられている場合もあります。条件の例は、次のとおりです。

支給の条件は企業によって異なるため、募集要項を確認しましょう。

一部インターンでは宿泊費が支給される場合がある

一部のインターンでは、宿泊費が支給・補助されるケースもあります。おもに、市区町村などの自治体の補助金制度を活用したものです。

補助金制度はUIJターンなどを目的としており、多くは地方で就職を目指す学生を対象としたものです。そのため、東京都などの都心部やその周辺地域では、この制度はあまり見られないかもしれません。

「今は都心部の学校に通っているが、いずれは地元に帰りたい・地方で働きたい」など、UIJターンを検討しているときは、制度を活用した就活も検討してみてください。

【遠方のインターン】新幹線・特急・飛行機を使ってもいい？交通費は支給される？

新幹線などを利用した場合、交通費が全額支給されるケースはあまり多くないでしょう。上限金額を超えた金額分を自分で負担するのであれば、利用自体は問題ないことが一般的です。

「支給あり」と記載されていても上限金額の記載がない場合、企業によっては、新幹線や飛行機など高額な料金がかかる公共交通機関での参加を想定していない可能性もあるため、事前に確認しておきましょう。

例えば往復で3万円の交通費がかかったとき、後日「上限は1万円まで」と伝えられた場合、2万円は自分で負担しなければなりません。

また、新幹線などを利用することは問題ないですが、企業が交通費を負担する条件として「最も安い経路でのみ」「自由席ぶんのみ」ということもあります。本来は自由席のほうが安いのに指定席やグリーン車を選ぶと交通費が全額支給されない可能性があることに注意しましょう。

インターンの交通費はいつもらえる？

交通費が受け取れるタイミングは企業により異なります。おもに次のようなパターンがあります。

• インターン当日に現金で手渡し
• 後日指定口座へ振り込み
• 報酬と同時に支払い（報酬ありのインターン） など

【交通費支給の条件】領収書の発行・提出方法

ここでは、おもな公共交通機関の領収書の発行方法を紹介します。なお、公共交通機関の種類や交通事業者によって領収書の発行方法は異なります。詳細は、交通事業者のWebサイトなどを見て確認してみましょう。

領収書を提出するタイミングは、インターン先の企業によって異なります。インターン当日のプログラム終了時の手渡しや、後日Webでの提出などさまざまです。

領収書の宛名は「会社名」もしくは「個人名」にするのが一般的です。企業によって異なるため、企業からの指示に従いましょう。

定期券の範囲内だった場合も交通費は支給される？

交通費が支給されるインターンにおいて、インターン先企業までの公共交通機関が、定期券の範囲内の場合、インターンのための交通費が追加で発生することはありません。この場合、交通費は支給されないことが一般的です。

インターンの交通費について企業に質問する方法

交通費のことを質問することにより、選考に影響するとは考えにくいでしょう。質問する方法はメール、電話のどちらでも基本的に問題ありません。こちらではメールや電話で質問するときの例文を紹介します。

メールで質問するときの例文

ここでは、インターンの募集要項に交通費の有無に関する記載がない場合、問い合わせるときの例文を紹介します。

電話で質問するときの例文

電話の問い合わせ例

お世話になっております。〇〇大学の△△と申します。インターンシップについてお聞きしたいことがあるのですが、人事ご担当の□□様はいらっしゃいますでしょうか？

学生

受付

少々お待ちください。

人事

お待たせしました。□□です。

お世話になっております。〇〇大学の△△と申します。ただいまお時間よろしいでしょうか？

学生

人事

はい。大丈夫ですよ。

ありがとうございます。◯月✕日に開催されるインターンシップにつきまして、交通費の支給に関する記載がありませんでしたので、支給の有無や条件を教えていただけますでしょうか？

学生

人事

交通費は支給をしておりまして、上限金額は◯円です。インターンシップ終了後に領収書の提出をもってお支払いします。

承知いたしました。お忙しいなか、ご対応いただきありがとうございました。当日はどうぞよろしくお願いいたします。

学生

電話をかける際は、まず挨拶をして氏名を述べたあとで用件を簡潔に伝えます。

担当者の携帯電話番号などに直接電話をかける際は、「◯◯についてお聞きしたいのですが、ただいまお時間よろしいでしょうか」など、相手の都合を確認しましょう。

インターンの交通費をできるだけ安くするコツ

交通費の支給がない場合、費用は自己負担になります。遠方のインターンに参加する場合、往復で数千円、数万円かかることがあるかもしれません。少しでも交通費を抑える、3つのコツを見ていきましょう。

• オンライン参加できるインターンを探す
• 学割を活用する
• 夜行バス・LCCを活用する

オンライン参加できるインターンを探す

インターンによっては現地開催のほか、配信を実施していることがあります。

現場ならではの雰囲気を感じたり、ほかの学生と交流したりすることは難しくなりますが、交通費なしでプログラムに参加できます。オンラインで参加できる場合は、選択肢に入れてみましょう。

学割を活用する

公共交通機関のなかには、学割が適用されることがあります。

例えば新幹線の場合、通常の購入方法では学割は適用されませんが、原則としてみどりの窓口またはオペレーターが対応している券売機で、学校が発行する「学校学生生徒旅客運賃割引証」を提示することで学割が適用されます。

ただし、学割の対象となるのは片道100キロメートルを超える区間の場合のみのため、注意が必要です。

夜行バス・LCCを活用する

「交通費の支給がない」「上限から大幅にオーバーする」というときは、比較的料金が安い夜行バスやLCC（格安航空会社）を利用する手段もあります。通常よりも料金が安く、交通費の節約が可能です。

ただし、想定よりも移動に時間がかかりインターンの時間に間に合わない、到着時刻が朝早いなどという可能性もあるため、移動時間は十分に計画する必要があります。

LCCは早朝や夜遅い時間に発着する便が多い傾向です。時間次第では前乗りが必要で、宿泊代がかかったり、空港で一晩過ごしたりしなければならないこともあるでしょう。出発・到着時刻と宿泊費用を踏まえたうえで、トータルでかかる費用や心身の負担の軽減ができるかを考えることが大切です。

人事

交通費も大切ですが、インターンに間に合うこと、万全の状態で参加することを優先して考えましょう。

インターンの交通費に関する注意点

インターンの交通費に関して、次のポイントに注意しましょう。

• 交通費支給の条件をよく確認する
• 公共交通機関以外では交通費が支給されない可能性がある
• 実際にかかった費用より多く請求してはいけない

交通費支給の条件をよく確認する

交通費の支給条件は企業によってさまざまです。支給の有無だけではなく、上限金額や条件が設けられていることもあります。

条件を確認できていないと、自己負担の金額が大きくなる可能性があります。特に遠方から参加する際は注意が必要です。

具体的な支給金額、条件がわからないときは、インターンの担当者に早めに確認しましょう。時期や路線によっては、チケットが取りづらくなることも考えられるため、早めの確認・予約が重要です。

公共交通機関以外では交通費が支給されない可能性がある

インターンの交通費は、電車やバスなどの公共交通機関で利用した金額のみが支給されることが一般的です。

例えば、タクシー代や自家用車のガソリン代は支給されないことも多いでしょう。公共交通機関の利用かつ最も安い経路を探し、そのルートでインターンに参加するのがおすすめです。

実際にかかった費用より多く請求してはいけない

「定期券の区間内だったが、交通費をもらった」など、自己負担していない交通費を請求することは絶対にやってはいけません。可能であれば交通費を支払ったと証明できる領収書などを発行し、実際にかかった交通費のみを請求しましょう。

同日に複数のインターンに参加する場合で、交通費は1往復分しかかからないにもかかわらず、各社から交通費を受け取るといった行為も不正受給でトラブルに発展する場合があります。

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しかし、就活では香水は避けたほうが無難です。香りの好みは人によって異なり、自分にとっては心地よい香りでも、ほかの人にとっては不快に感じられる場合があります。

この記事では、就活における香水の考え方や、香水以外で気をつけたいニオイ、香水の代わりに使える香りアイテムやアイデア、夏の就活でのニオイ対策について紹介します。

就活・面接では香水は控えるのがおすすめ

就活の面接で香水をつけていくこと自体に、明確なルールがあるわけではありません。しかし、次の理由から控えるのがおすすめです。

• 香りの好みは人によって異なるから
• ビジネスの場にふさわしくないと感じる人もいるから
• つけすぎた際にすぐ落とすのが難しいから

香りの好みは人によって異なるから

香りの感じ方には個人差があり、自分にとって心地よい香水でも、人によっては不快に感じられる場合があります。また、香りに敏感な体質の人は、少量の香水でも頭痛や吐き気をもよおすことがあります。この点を踏まえ、香水など香りのあるアイテムを使用する際には、周囲への配慮が必要です。

特に、面接会場やインターン会場、説明会会場などの密閉された空間では、香りが広がりやすくなります。万が一、面接官が香りに敏感な場合、選考内容とは関係のない部分で影響を与えてしまう可能性もあります。

就活は、自分の実力や人柄を伝える場です。話す内容や姿勢に集中できる環境を整えるためにも、香りは控えることをおすすめします。

ビジネスの場にふさわしくないと感じる人もいるから

香水は、もともとおしゃれやファッションの一部として使われるものです。なかには、香水を私的なおしゃれと捉える方もいるでしょう。

面接官の世代や価値観によっては、面接で香水をつけることに対して「TPOをわきまえていない」「ビジネスとプライベートを混同している」と感じられる可能性もあります。

また、近年では「スメルハラスメント」という言葉が浸透しつつあり、職場における香りへの意識は以前より高まっています。

このような背景もあり、就活では香水を控えるのが無難です。

人事

香水をつけないという選択は、相手への気配りにもつながります。

つけすぎた際にすぐ落とすのが難しいから

普段から香水を使い慣れている人でも、緊張しているとつい「つけすぎ」てしまうことがあります。香水は一度肌や服に付着すると、外出先のお手洗いで洗ったり拭き取ったりしても、ニオイを完全に落とすことがなかなかできません。 

面接直前に「香りが強すぎたかもしれない」と不安になると、面接本番に集中できなくなることもあるでしょう。

どうしても香りをまといたい場合は「香水の代わりに使える！香りのアイテムやアイデア」も参考にしてみてください。

香水だけじゃない！就活で気をつけたいニオイ一覧

香水を控えていても、それ以外のニオイが気になることがあります。

• 柔軟剤・香りづけビーズ
• タバコ
• 防虫剤
• ヘアワックス・スタイリング剤
• 口臭・体臭
• ペット

柔軟剤・香りづけビーズ

柔軟剤や洗濯用の香りづけビーズは見落とされがちですが、種類によっては香水と同じくらい強い香りを放つことがあります。特に海外製のものは香料が濃く、少量でも香りが広がりやすいため注意が必要です。

毎日同じものを使っていると香りに慣れて、自分では気づけないこともあります。就活期間中は、無香料か石けん系などのおだやかな香りのものに切り替えておくと安心です。

タバコ

タバコのニオイは衣服や髪に染み込みやすく、本人が気づきにくいのが特徴です。

喫煙をする方は、面接当日はできるだけ喫煙を控え、スーツや上着にニオイがついている場合は消臭スプレーをかけておきましょう。それでも気になる場合は、前もってクリーニングに出しておくと安心です。

また、喫煙していなくても、喫煙環境にいたことで衣類にニオイが移ることがあります。面接前は喫煙所の近くや喫煙可能な飲食店を避けるなど、ニオイがつかない行動を心がけましょう。

人事

加熱式タバコも非喫煙者にとってはニオイが気になることがあるため、面接前は控えるのがおすすめです。

防虫剤

就活が始まるタイミングで久しぶりにクローゼットからスーツを取り出すと、防虫剤の独特なニオイが染みついていることがあります。

面接前日や当日にスーツを出すのではなく、数日前からハンガーにかけて風通しのよい場所に干しておくとニオイは和らぎます。それでも気になる場合は消臭スプレーを使用するか、クリーニングに出しておきましょう。

ヘアワックス・スタイリング剤

ヘアセットに使うワックスやスプレー、ジェルなども、フレグランス成分が強いものは香水に近い香りを発することがあります。就活中に使用するスタイリング剤は、なるべく無香料か香りのおだやかなタイプを選ぶのがおすすめです。

口臭・体臭

口臭や体臭は、自分では気づきにくいからこそ日頃からのケアが大切です。口臭が気になる場合は、面接前に水分をしっかりとり、ブレスケアアイテムを活用する方法があります。前日の食事で香りの強いものを避けておくのも有効でしょう。

体臭が気になる場合は制汗剤を使用し、面接当日に汗をかいてしまった場合は汗拭きシートで拭き取るだけでもすっきりします。

ペット

ペットを飼っている人は、知らないうちに動物のニオイが衣類に染みついていることがあります。毎日嗅ぎ慣れているため自分では気づきにくいですが、ペットを飼っていない人にとっては気になりやすいため注意が必要です。

面接で着用するスーツやシャツは、ペットが近づかない場所に保管しておきましょう。それでも気になる場合は、消臭スプレーをかけてから風通しのよい場所に干しておくと、ニオイが和らぎます。

人事

本人が気づきにくい香りについていくつか挙げましたが、過敏になりすぎる必要はありませんよ！面接官への最低限の気配り・エチケットとして、前日の準備などできることから取り入れてみてくださいね。

香水の代わりに使える！香りのアイテムやアイデア

「いつも香りをまとっていないと落ち着かない」「体臭が気になるからどうにかしたい」という場合は、香水の代わりに次のアイテムを活用する方法があります。

• 汗拭きシートを使う
• ボディミストを少量使う
• ハンドクリームを少量使う
• 香水をハンカチへワンプッシュする

人事

香りつきのアイテムを取り入れる場合はどれか1つに絞り、そのほかは無香料を選ぶのがおすすめです！

汗拭きシートを使う

移動や緊張で汗をかいたとき、さっと拭き取るだけで不快なベタつきとニオイを同時にケアできます。

夏場は冷感タイプを使えば清涼感を得られるため、気分をリフレッシュするのにも役立つでしょう。

香りつきのものを選ぶ場合は、石けん系やシトラス系など、さわやかで主張の少ない香りのものがおすすめです。

人事

コンパクトサイズのものをカバンに常備しておくと、面接直前にさっと使えて便利です。

ボディミストを少量使う

ボディミストは香水に比べて香料の濃度が低く、香りが広がりすぎないため就活シーンでも使いやすいアイテムです。香りつきなら、石けん系やシトラス系など、主張の少ないナチュラルなものがおすすめです。

ただし、ボディミストはあくまでニオイケアの延長として使い、つけすぎには注意しましょう。

ハンドクリームを少量使う

ほんのり香りをまといたい人には、ハンドクリームも便利なアイテムです。香水のように空間に広がるほどの強さはなく、手元からさりげなく香る程度なので、就活シーンでも取り入れやすいでしょう。

香りは、石けん系やフローラル系など、やさしくナチュラルなものがおすすめです。香りの強いタイプを使う場合は、香水と同様に控えめにしましょう。

香水をハンカチへワンプッシュする

「面接前に少し香りで気持ちを落ち着かせたい」「いつも使っている香水の香りがすると安心できる」という方は、ハンカチに香水をワンプッシュしておく方法がおすすめです。体や衣類に直接つけないため、周囲に香りが広がる心配がなく、自分だけがほんのり香りを感じられます。

緊張したときや移動中にハンカチをそっと顔に近づけるだけで、リラックス効果が得られ、お守り感覚で活用できるでしょう。

人事

香水がついたハンカチで直接汗を拭くと、肌荒れや強い香りの原因になることがあります。汗拭き用のハンカチとは別に、香りを楽しむためにもう1枚持ち歩くのがおすすめですよ！

【夏の就活】暑さ・汗のニオイ対策

夏の就活は、移動するだけで汗をかいてしまうこともあります。スーツを着て電車に乗り、緊張した状態で面接に臨むとなると、ニオイが気になることもあるでしょう。

そのような場合に行っておきたい対策を紹介します。

面接前日にやること

面接当日の朝に慌てないためにも、着ていくもの一式を前日のうちに準備しておくことが大切です。その際、スーツなどの服装のニオイチェックも行っておきましょう。

タバコや防虫剤のニオイが残っていないか確認し、気になる場合は消臭スプレーをかけて風通しのよい場所に干しておきます。前日の食事はニンニクなど香りの強いものを避けたほうが安心です。

面接当日の朝にやること

当日の朝は、無香料の制汗剤やデオドラントを使っておくのがおすすめです。制汗剤のロールオンタイプやクリームタイプは直接肌に密着するため、より効果的に汗とニオイを抑えられるでしょう。

人事

時間に余裕があるなら、シャワーを浴びてから面接に向かうのもおすすめです。

移動中・面接直前にやること

面接当日は、気温が高い場合や、走って移動する場合など、汗をかくことも考えられます。そのため、時間に余裕を持って行動することが大切です。

面接会場に着いたら、お手洗いで汗拭きシートを使って汗を拭き取りましょう。気になる場合は、シャツやインナーを着替えるとより安心です。

着替えを1セットカバンに入れておくと、汗が染みてしまった場合でも清潔な状態で面接に臨めます。冷感タイプの汗拭きシートを使えば体温を下げる効果もあり、緊張をほぐすのにも役立つでしょう。

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就活が始まり、自己分析や業界研究、職種研究などを進めるなかで、自分に合う仕事が見えてくることもあります。また、説明会やインターンシップへの参加を通して企業や業界、職種への理解を深めることで、選択肢を広げることも可能です。

この記事では、なりたい職業が見つからない原因や見つけ方、選択肢の広げ方などを詳しく解説します。

なりたい職業がなくても就活は進められる！

就活を始めると「なりたい職業が決まっていないといけないのでは」と不安に感じる方もいるでしょう。しかし、最初から明確な職業が決まっていなくても、就活を進めることは可能です。

実際、就活を進めるなかで企業や仕事について知り、自分に合う働き方や興味のある分野を見つけていく学生もいます。「なりたい職業がないから就活できない」と考えるのではなく、情報収集や経験を通して少しずつ方向性を見つけていくことが大切です。

就活は「職業」より「自分に合う仕事」を見つける活動

就活というと「将来の職業を決める活動」というイメージを持つ方もいるでしょう。しかし、必ずしも特定の職業を決めてから就活を始める必要はありません。

企業によっては、入社時点で職種を限定しない「総合職」として採用するケースもあります。また、入社後にさまざまな仕事を経験するなかで、自分に合う仕事や働き方が見えてくることもあるでしょう。

就活では「どの職業になるか」だけでなく「どんな仕事や働き方が自分に合うのか」を考えることが大切です。

なりたい職業がないおもな原因

なりたい職業がない場合、考えられる原因として次の5つが挙げられます。

• 自己理解が不足している
• 業界・職種の知識が少ない
• 「なりたい職業＝夢・憧れ」と思い込んでいる
• 選択肢が多すぎて決められない
• 失敗したくない気持ちが強い

自己理解が不足している

自分自身について十分に理解できていないことは、なりたい職業が見つからない原因のひとつです。

例えば「どんなことに興味があるのか」「どんなことが得意なのか」「どんな働き方を大切にしたいのか」といった価値観が整理できていないと、どの仕事が自分に合うのか判断しにくくなります。

就活では、仕事を選ぶ前に自分の考えや経験を振り返ることが大切です。これまで力を入れて取り組んできたことや、やりがいを感じた経験などを振り返ることで、仕事選びのヒントが見つかるでしょう。

業界・職種の知識が少ない

社会には多くの業界や職種がありますが、学生の段階でそのすべてを知っているわけではありません。知らない仕事が多い状態では「なりたい職業」を見つけにくいと考えられます。

例えば、同じ企業でも営業、企画、マーケティング、エンジニアなどさまざまな職種があります。なかには、普段の生活では目にすることが少ない仕事もあります。

業界研究や職種研究を通じて、世の中にある職業や職種への理解を深めるなかで「この仕事は面白そう」「この分野に関わってみたい」と感じる仕事が見つかる可能性があります。

「なりたい職業＝夢・憧れ」と思い込んでいる

「なりたい職業」という言葉から、子どもの頃に思い描いたような夢の仕事や、強い憧れのある職業をイメージする方もいるかもしれません。しかし、就活において必ずしも夢や憧れを持てる職業が見つかるとは限りません。

実際には「興味のある分野」「得意なことを活かせそうな仕事」「働き方が自分に合ってそうな仕事」などを基準に企業を選ぶ方もいます。

最初から強い憧れのある職業がなくても「少し興味がある」「やってみたいと思える」という程度の気持ちから仕事を選ぶことも可能です。

選択肢が多すぎて決められない

業界や職種、企業の選択肢が多く「どれを選べばよいのかわからない」と感じる学生もいます。

選択肢が多すぎる場合は、すべての仕事を比較しようとするのではなく、いくつかの条件を決めて絞り込む方法が有効です。「人と関わる仕事がしたい」「海外に関わる仕事に興味がある」など、自分なりの基準を考えてみると、仕事を探しやすくなるでしょう。

失敗したくない気持ちが強い

「この仕事を選んで後悔したらどうしよう」「自分に向いていなかったらどうしよう」といった不安が強く、なりたい職業を決められないということもあります。

社会に出てからもキャリアは変化していくものです。実際に、入社後に新しい仕事に挑戦したり、別の職種へキャリアチェンジしたりするケースは珍しくありません。

最初から理想に完璧に合った仕事を選ぼうとすると、かえって行動できなくなることもあります。まずは興味のある分野に挑戦しながら、自分に合う仕事を探していくという考え方も取り入れてみましょう。

なりたい職業を見つける！自己分析や業界・職種研究のやり方

なりたい職業を見つけるためには、自己分析や業界研究が重要になります。次の4つの方法を行いながら、なりたい職業を見つけていきましょう。

• 自己分析をして「好き・得意・価値観」を整理する
• やりたくない仕事を洗い出す
• キャリア診断や適職診断を活用する
• 業界研究をする

自己分析をして「好き・得意・価値観」を整理する

まずは自己分析を行い、自分がどんなことに興味を持ち、どんなことが得意なのかを整理してみましょう。仕事選びでは「好きなこと」「得意なこと」「大切にしたい働き方」の3つを整理することがポイントです。

好きなこと

興味のある分野や、取り組んでいて楽しいと感じることを振り返ってみましょう。

自分の好きなことを整理することは、仕事選びの方向性を考える材料になります。

得意なこと

次に、これまでの経験のなかで、自分がうまくできたことや周囲に認められたことを振り返ってみましょう。

自分の得意なことが何かわかれば、強みを活かせる仕事を考えるヒントになるでしょう。

大切にしたい働き方

どんな環境で働きたいのかを考えることも大切です。

自分が大切にしたい働き方を整理することで、仕事選びの軸が見えてくることがあります。

やりたくない仕事を洗い出す

「やりたいことがわからない」という方でも「これだけは嫌だ」「この環境では働きたくない」という感覚は、意外と持っているものです。やりたいことを前向きに探すのが難しいときは、反対に「やりたくないこと」を書き出してみましょう。

「やりたくないこと」をリストアップすることで、自分に合う仕事を絞り込むことができます。消去法で残ったものは自分の価値観に合っているといえるでしょう。

さらに「なぜやりたくないのか」を深掘りすると、自分が大切にしている価値観が見えてくることがあります。例えば、やりたくない理由が「ノルマがあるから」なら「数字に追われず、顧客一人ひとりにじっくり寄り添った提案がしたい」「自分のペースでコツコツと丁寧な仕事をしたい」といった働き方の希望が見えてきます。「一人作業が嫌だから」なら「チームで成果を出すことに喜びを感じる」という価値観が見えてくるでしょう。

キャリア診断や適職診断を活用する

Web上のキャリア診断や適職診断を活用するのもひとつの方法です。質問に回答していくことで、自分の性格や価値観、向いている仕事の傾向などを客観的に知ることができます。

自己分析を一人で進めるのが難しいと感じる人にとっては、自分の特徴を整理するきっかけにもなります。診断結果から興味のある職種や業界がわかれば「この分野の仕事を調べてみよう」と次の行動につながるでしょう。

人事

あくまで自己理解を深めるための参考として活用し、気になった仕事についてさらに調べてみることが大切です。

自己分析のやり方はこちらの記事で詳しく解説しています。

業界研究をする

なりたい職業が見つからない原因の一つに、知っている業界の数が少ないことがあります。自己分析で自分の傾向がある程度つかめてきたら、視野を広げるために業界研究にも取り組んでみましょう。

業界研究では、まず業界の一覧を見て気になる業界を3〜5つ選びます。選んだ業界について、次のような点を調べてみましょう。

人事

業界研究のやり方はこちらの記事で詳しく解説しています。

職種研究をする

業界のイメージがつかめてきたら、次は「その業界でどんな仕事をするか」という職種にも目を向けてみましょう。「なりたい職業がない」という状態は、実は知っている職種の数が少ないことが原因の場合もあります。

就活前の学生が知っている職種は、医師・弁護士・教師・エンジニアなど、日常生活で目にする機会が多いものに偏りがちです。

一方で、ビジネスの現場では一般的でも、学生には馴染みが薄い職種もあります。例えば、コンサルタント・マーケター・カスタマーサクセス・法人営業といった職種は、日常生活で目にする機会が少ないため、就活前は選択肢に入りにくいかもしれません。

まずは、どんな職種があるのかを知り、気になる職種の詳細を調べてみましょう。

また、業界・職種研究と自己分析は切り離して考えるものではありません。「自分の得意なこと・大切にしたい働き方」と「職種の特徴」を照らし合わせることで「ここなら自分らしく働けそう」という仕事の候補が見えてくることがあります。

人事

職種研究のやり方や職業一覧はこちらの記事で詳しく解説しています。

なりたい職業を見つける方法！選択肢を広げる行動

なりたい職業を見つけるために、次の5つの行動で選択肢を広げていきましょう。

• 合同説明会・会社説明会に参加する
• インターンシップに参加して仕事を体験する
• アルバイトやボランティアなどに参加して社会経験を積む
• 社会人の話を聞く（OB・OG訪問、就活イベントなど）
• 就活エージェントや学校のキャリア支援センターに相談する

合同説明会・会社説明会に参加する

合同説明会や会社説明会では、企業の担当者から直接話を聞くことができます。企業の事業内容や仕事内容、求める人物像などを知ることができるため、業界や企業への理解を深めるきっかけにもなるでしょう。

特に合同説明会では、短時間で複数の企業の話を聞くことができるため、これまで知らなかった業界や企業に出会えることもあります。なりたい職業が決まっていない場合は、興味のある分野だけでなく、幅広い企業の説明を聞いてみると新しい発見があるかもしれません。

インターンシップに参加して仕事を体験する

インターンシップは、企業の仕事を実際に体験できる機会です。企業説明だけではわかりにくい仕事内容や働き方を、ワークや業務体験を通して具体的に知ることができます。

例えば、営業の仕事であれば提案の方法を学ぶワークに参加したり、企画職であれば新しいサービスを考える課題に取り組んだりすることもあります。実際の業務を体験することで「この仕事は自分に合っているかもしれない」と感じることもあるでしょう。

なりたい職業が決まっていない段階でも、インターンシップに参加することで仕事への理解が深まり、将来の選択肢を広げることにつながります。

アルバイトやボランティアなどに参加して社会経験を積む

アルバイトやボランティアはよい社会経験の場になります。

アルバイトには、接客・販売・事務・飲食など、さまざまな職種があります。これまで経験したことのない職種に意識的に挑戦してみることで「意外と人と話す仕事が好きだった」「黙々と作業する仕事の方が自分には向いている」といった気づきを得られるかもしれません。

NPOや地域活動では、営利企業とは異なる働き方や価値観に触れることができます。「社会の役に立つ実感が得たい」「チームで何かをつくり上げることが好き」といった自分の価値観を発見するきっかけになるでしょう。

アルバイトやボランティアを通して新しい人と出会うことで「こんな大人になりたい」という目標が見つかることもあります。就活のためだけでなく、自分の働き方の好みを確かめる場として、幅広い経験を積んでおくことも一つの方法です。

社会人の話を聞く（OB・OG訪問、就活イベントなど）

仕事のリアルを知るためには、実際に働いている社会人の話を聞くのもおすすめです。働いている人に直接話を聞くことで、企業のWebサイトや求人情報ではわかりにくい、仕事の厳しさや職場の雰囲気を知ることができます。

例えば、OB・OG訪問や就活イベントなどを通して、仕事の内容ややりがい、働き方について直接話を聞く方法があります。社会人のリアルな経験談は「自分がその仕事に興味を持てそうか」「向いてそうか」を考えるきっかけにもなるでしょう。

就活エージェントや学校のキャリア支援センターに相談する

一人で仕事選びを考えるのが難しいと感じる場合は、就活エージェントや学校のキャリア支援センターに相談する方法もあります。

就活エージェントや学校のキャリア支援センターでは、自己分析の進め方や業界の特徴、企業選びのポイントなどについてアドバイスをもらうことが可能です。第三者の視点から意見をもらうことで、自分では気づかなかった強みや向いている仕事に気づけるかもしれません。

人事

悩んだときは一人で抱え込まず、相談できるサービスを活用してみましょう。

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やむを得ない事情がある場合、面接当日でもキャンセルすることは可能です。企業の状況によっては、日程を再調整してもらえる場合もあります。

この記事では、面接を当日キャンセルするときの連絡方法や電話・メールでの伝え方の例文、当日キャンセルする際の注意点などを詳しく解説します。

やむを得ない事情であれば面接の当日キャンセルは可能

面接当日に体調不良や急用など、やむを得ない事情で参加できなくなることもあります。そのような場合は、面接を当日にキャンセルすることも可能です。無理に面接へ向かう必要はありませんが、できるだけ早く企業へ連絡し、事情を伝えましょう。

面接当日に体調を崩したり、急な用事が発生したりすることは、誰にでも起こり得ることです。企業側も、こうした事情でキャンセルが発生する可能性があることはある程度想定しています。

ただし、企業側は面接のために担当者や面接官の時間を確保しています。無断でキャンセルすることは避け、誠意をもって対応することが大切です。

面接を当日キャンセルする際の連絡方法

面接を当日キャンセルする際のポイントは次の3つです。

• 基本は電話で連絡する
• 企業の就業時間外の場合はメールで連絡する
• 辞退か再調整かを明確にする

基本は電話で連絡する

面接の当日キャンセルは緊急性が高いため、基本的には電話で連絡することをおすすめします。メールはすぐに確認できない可能性がありますが、電話であればその場で事情を伝えられ、企業側も状況を把握しやすくなるためです。

電話で直接謝罪すると、誠実さが伝わりやすいという点も理由のひとつです。できるだけ丁寧な方法で連絡するほうが、企業側への配慮を示せるでしょう。

担当者の個別の電話番号がわかる場合は、そちらに連絡します。担当者につながらない場合は、対応してくれた方に面接の予定があったこととキャンセルの旨を伝え、担当者へ伝言をお願いしましょう。

担当者が不在の場合は、企業の受付や代表電話に伝えるだけでも、基本的には社内で情報が共有されることが一般的です。

人事

電話で伝えたあと、念のためメールでも連絡しておくとより安心です。

企業の就業時間外の場合はメールで連絡する

企業の就業時間外で電話がつながらない場合は、メールで連絡します。例えば、朝早い時間の面接で企業の始業前に体調不良がわかった場合や、前日の夜に急な体調不良やトラブルが起きた場合など、伝えたいタイミングが就業時間外ということも考えられます。

そのような場合は、できるだけ早いタイミングでメールを送り、面接をキャンセルする旨と謝罪を伝えましょう。メールを送っておけば、担当者が出社した際に確認してもらえるためです。

企業の始業時間を過ぎてから、あらためて電話で連絡を入れると、より丁寧な対応になります。

辞退か再調整かを明確にする

連絡する際は、面接を辞退するのか、日程の再調整を希望するのかをはっきり伝えることも大切です。もし、事情により選考を辞退する場合は、その旨を簡潔に伝えましょう。

一方で、体調不良などで面接に行けないものの、選考を続けたい場合は、再調整を相談することも可能です。再調整を希望する場合は、当日のキャンセルとあわせて相談してみましょう。

電話で面接を当日キャンセルするときの例文【理由別】

面接を当日キャンセルする場合は、電話で簡潔に事情を伝えることが大切です。長く説明する必要はなく、要点をまとめて伝えれば問題ありません。

電話で連絡する際の基本的な流れは次のとおりです。

ここからは、よくある理由ごとの伝え方の例文を紹介します。

• 体調不良
• 家庭の事情や急用の場合
• 交通トラブルの場合
• 他社で内定が出た場合
• 他社の選考を優先したい場合

体調不良

体調不良の場合は、簡潔に体調不良であることを伝え、面接に伺えないことを謝罪します。体調不良の詳細まで伝える必要はありません。

家庭の事情や急用の場合

急な用事や家庭の事情の場合も「家庭の事情」「急用」と簡潔に伝えましょう。

交通トラブルの場合

電車の遅延や事故などで面接の時間までに到着できない場合は、その旨を電話で伝えます。到着の見込みが立たない場合、キャンセルするか、日程の再調整を相談することになるでしょう。

到着の見込みが立っている場合は「◯分程度遅れる見込みですが、このまま伺ってもよろしいでしょうか」などと伝え、面接が可能かどうかを確認してみましょう。

他社で内定が出た場合

ほかの企業で内定が決まり、選考を辞退する場合は、正直に伝えて問題ありません。内定先の企業名や理由などの詳細は不要ですが、内定が出たことを簡潔に伝えましょう。

他社の選考を優先したい場合

他社の選考を優先するために面接をキャンセルすること自体は問題ありません。ただし、他社の選考を優先することや志望度の低下による辞退は、本来では前日までに連絡するのがビジネスマナーです。体調不良などに理由に比べて、事前に把握できる可能性が高く、スケジュール管理不足などを疑われる行為にあたるため、できる限り早めの連絡を心がけましょう。

やむを得ず当日の連絡になってしまった場合は、本来の理由をそのまま伝えるのではなく、「一身上の都合」「諸般の事情」といった表現でまとめるのがビジネス上のマナーです。また、直前のキャンセルになってしまったことへの謝罪を、より丁寧な言葉で添えるようにしましょう。

担当者が電話に出ない場合の取り次ぎ方法

面接を当日キャンセルするために電話をかけても、必ずしも担当者本人が電話に出るとは限りません。

受付や別の社員が電話に出ることもあります。その場合は、面接の予定があることと、当日欠席する旨を担当者へ伝えてほしいことを伝えましょう。

企業側では、受付や電話を受けた担当者から面接担当者へ内容が共有されることが一般的です。

取り次ぎ方法

お世話になっております。本日〇時より面接のお約束をいただいております、〇〇大学の〇〇と申します。採用ご担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。

学生

受付

今、席を外しております。

承知しました。恐れ入りますが、本日面接予定の〇〇大学の〇〇から電話があったことと、体調不良のため本日の面接を欠席させていただきたい旨をお伝えいただけますでしょうか。

学生

念のためメールでも連絡を入れておくと、担当者が状況を把握しやすくなります。日程の再調整を希望する場合は、その旨もあわせてメールで伝えておくと安心です。

面接を当日キャンセルするときのメール例文

面接を当日キャンセルする場合は、緊急性の高さを踏まえると、電話で連絡するのが望ましいです。

ただし、企業の就業時間外で電話がつながらない場合や、何度か電話しても担当者に連絡が取れない場合は、メールで連絡する方法もあります。

メールでは、面接の予定があったこと、当日キャンセルとなることへの謝罪、理由を簡潔に伝えることがポイントです。件名を見ただけで用件が伝わるようにしておくと、担当者が状況を把握しやすくなるでしょう。

人事

日程調整や選考辞退など、状況別のメールの書き方はこちらの記事で詳しく解説しています。

当日キャンセルをするときの注意点

面接を当日キャンセルするときは、次の3つの点に注意しましょう。

• できるだけ早く連絡する
• 理由を簡潔に伝える
• 無断キャンセルはしない

できるだけ早く連絡する

面接をキャンセルすることがわかったら、できるだけ早く企業へ連絡することが大切です。

面接当日は、企業側が面接官の予定を確保したり、会場の準備をしたりしています。早めに連絡を入れることで、企業側も予定を調整しやすくなります。

例えば、朝起きた時点で体調が優れない場合や、急用で面接に行けないとわかった場合は、そのタイミングで連絡を入れましょう。面接時間の直前よりも、早い段階で連絡するほうが企業側への配慮を示せます。

理由を簡潔に伝える

面接を当日キャンセルする際は、理由を簡潔に伝えることがポイントです。長く詳細な事情を話す必要はなく「体調不良」「家庭の事情」「急用」など、簡潔に伝えれば問題ありません。

必要以上に詳しく説明しようとすると話が長くなり、相手に伝わりにくくなることがあります。謝罪の気持ちを伝えたうえで、理由を簡潔に説明しましょう。

無断キャンセルはしない

面接を受けられなくなった場合でも、無断キャンセルは避けるべきです。連絡がないと企業側は状況を把握できないため、面接の準備をしたまま待つことになります。

また、無断キャンセルは社会人としてのマナーの面でも望ましい行動とはいえません。事情があって面接に行けない場合は、電話やメールで必ず連絡を入れましょう。

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また、通信環境や充電の確認、通知をオフにする設定など、事前にチェックしておきたいポイントもあります。こうした準備を整えておけば、スマホでも問題なく面接を受けられるでしょう。

この記事では、スマホでWeb面接を受けるときの準備や、面接中に意識したいポイントなどを詳しく解説します。

Web面接はスマホでも参加できる！ただし注意点あり

Web面接は、スマホからでも参加できます。ZoomやMicrosoft Teams、Google Meetなど、Web面接に使われるWeb会議ツールの多くはスマホにも対応しています。

通信環境やカメラの位置などに配慮しておけば、スマホでの参加が原因で不利になることはないでしょう。ただし、スマホでWeb面接に参加する際には、気をつけたい注意点もあります。

企業から指定がある場合はそれに従う

Web面接では、企業から使用環境やツールについて指定されることがあります。

企業によっては、画面の見やすさや通信の安定性を考慮し、パソコンでの参加を指定または推奨することもあります。パソコンを持っていない場合は、学校のパソコン室などを利用するか、家族のパソコンを借りるなどの方法を検討しましょう。

また、企業からの案内メールには、参加方法の指定以外にも、面接URLや入室時間など重要な情報が書かれています。面接当日までに確認しておきましょう。

人事

パソコンを借りる場合は、そのパソコンで企業が指定したツールを開けるか、カメラやマイクがついているかを事前に確認しておくと安心です。

可能ならパソコンのほうが望ましい理由

Web面接はスマホでも参加できますが、環境が整っている場合はパソコンの使用がおすすめです。

スマホは画面が小さいため、相手の様子が見えにくいことがあります。パソコンであれば、面接官の表情や画面の情報を確認しやすくなるでしょう。

また、集団面接や面接官が複数人いる面接の場合、パソコンでは参加者を一覧で確認できますが、スマホだと一度に表示できる参加者が1〜2人に限られる場合があります。そのため、ほかの人の表情や自分の映りなどを確認したい場合には、不便に感じることがあるかもしれません。

また、スマホを手に持って使用する場合、画面が揺れやすいため、面接に集中しにくい場合があります。もしスマホで参加する場合は、スタンドなどで固定することを検討しましょう。

スマホでWeb面接を受けるときの準備

スマホでWeb面接を受ける場合は、事前に環境を整えておくことが大切です。次の準備を行っておきましょう。

• 通信環境を確認する
• スマホスタンドなどで固定し、目線の高さに合わせる
• 充電をフルにする、または電源につなぐ
• 通知をオフにする
• 面接に使うアプリを事前にインストールする
• 背景と照明を整える
• 必要に応じてマイク付きイヤホンを用意する

通信環境を確認する

通信が不安定だと、音声が途切れたり画面が止まったりする可能性があるため、まずは安定した通信環境を確保します。

Web面接は、自宅のWi-Fiなど、安定したネット環境がある場所での参加がおすすめです。もしWi-Fiが不安定な場合は、ルーターの近くに移動するなど、通信が安定しやすい場所で接続してみましょう。

また、スマホでモバイルデータ通信を使用する場合、通信制限がかかっていると通信速度が低下することがあります。事前に通信制限がかかっていないか確認しておきましょう。

人事

通信環境のよさに加え、周囲の音が入りにくい場所から参加することも大切です。

スマホスタンドなどで固定し、目線の高さに合わせる

スマホを手に持ったまま面接を受けると、画面が揺れて相手が画面を見づらくなったり、落ち着きのない印象になったりする可能性があります。

Web面接では、スマホスタンドを使ってスマホをしっかり固定することが理想です。カメラの位置が低すぎると下からのアングルになり、顔が暗く映って不健康な印象になりやすいため、カメラは目線の高さに合わせることも大切です。スマホスタンドがない場合は、次のような方法でも代用できます。

人事

机の上にスマホを置くと目線より低くなりやすいため、本や箱などを積み重ねて高さを出すのがおすすめです。

スマホのカメラは、胸から上が映る程度の距離に設定するのがポイントです。顔だけが画面いっぱいに映る状態だと圧迫感が出てしまい、面接官にとって見づらくなることがあります。

面接前に一度カメラを確認し、顔の位置や角度が自然に映るかチェックしておきましょう。

充電をフルにする、または電源につなぐ

Web面接では、カメラや通信を使用するためバッテリー消費が大きくなります。

途中で充電が切れてしまうと、面接が中断してしまう可能性もあります。面接前にスマホをフル充電しておくか、可能であれば充電器につないだまま参加すると安心です。

通知をオフにする

面接中にSNSやメッセージの通知が表示されると、画面にポップアップが出てしまうことがあります。通知音が鳴ると面接の集中が途切れることもあるため、事前に通知をオフにしておきましょう。

スマホの「おやすみモード」や「通知オフ設定」を利用し、面接中に通知が表示されないようにしておくのがおすすめです。

面接に使うアプリを事前にインストールする

Web面接では、企業が指定するアプリを使用することがあります。面接直前に慌てないよう、事前にアプリをインストールしておくことが大切です。よく使われるビデオ通話ツールには、次のようなものがあります。

アプリのダウンロードだけでなく、カメラやマイクが正常に動作するかも事前に確認しておきましょう。

人事

友人や家族に協力してもらい、事前に接続テストをしておくとより安心です。

背景と照明を整える

面接では、カメラの映り方を確認して、背景や照明などを調整することも大切です。

背景はできるだけシンプルにし、白い壁など落ち着いた場所を選びます。背景に生活感のあるものや散らかった部屋が映らないように注意しましょう。

逆光になると顔が暗く映ってしまうため、照明や窓の位置を考慮して顔が明るく見える位置を選ぶことも大切です。

必要に応じてマイク付きイヤホンを用意する

スマホの内蔵マイクでも、基本的には問題なく面接を受けられます。静かな場所であれば、イヤホンを使用しなくても会話は可能です。

周囲の音が気になる場合は、マイク付きイヤホンを使用すると音声が聞き取りやすくなり、自分の声も相手にクリアに届きやすくなります。

注意点として、イヤホンと充電の差し込み口が同じタイプのスマホでは、有線イヤホンを使用すると同時に充電できないことがあります。そのため、有線イヤホンを使う場合は事前にスマホの充電を十分にしておきましょう。

もしくは、ワイヤレスイヤホンを使用すれば、充電しながら面接を受けることも可能です。ただし、ワイヤレスイヤホンは面接途中でイヤホン自体の充電が切れたり、Bluetooth接続が途切れたりするリスクがあるため注意が必要です。

人事

マイク付きイヤホンを使う場合はビデオ通話ツールとうまく接続されなかったり、音声が遅延したりすることがあります。本番で使用するアプリで問題なく声が届くか事前のテストを行い、ワイヤレスの場合はイヤホン自体のフル充電も忘れずに行っておきましょう。

スマホで受けるWeb面接中のポイント

スマホでWeb面接を受ける場合は、次の5つのポイントを意識しておきましょう。

• カメラを見て話す
• 途中でスマホを触らない
• 話すときはゆっくり、はっきり話す
• 相手の話を最後まで聞いてから答える
• リアクションは少し大きめを意識する

カメラを見て話す

Web面接では、スマホの画面ではなくカメラレンズを見ることを意識してみましょう。

相手のリアクションや表情を確認することも大切ですが、画面に映る面接官の顔ばかり見て話していると、相手からは視線が下に向いているように見えることがあります。

カメラを見ることで、面接官と目を合わせて話しているような印象になります。話し始めるときや重要なポイントを伝えるときは、レンズを意識すると自然に映りやすくなるでしょう。

途中でスマホを触らない

面接中にスマホを持ち直したり、画面を操作したりするのはやめましょう。画面が揺れたり、手が画面に近づいたりすると、相手に映像が見づらくなる可能性があるためです。

スマホは面接前にしっかり固定し、面接中は基本的に触らないようにすることが大切です。

話すときはゆっくり、はっきり話す

Web面接では、通信環境によって音声が少し遅れて聞こえることがあります。そのため、普段より少しゆっくり話すことを意識すると、話の内容が伝わりやすくなるでしょう。語尾までしっかり話すことも大切です。

相手の話を最後まで聞いてから答える

通信のタイムラグがあると、相手の話にかぶせて話してしまうことがあります。面接官の質問が終わったことを確認してから、一呼吸おいて答えるようにすることが大切です。面接では慌てて答えようとせず、落ち着いて対応することを心がけましょう。

リアクションは少し大きめを意識する

Web面接では、対面よりも表情や反応が伝わりにくい傾向があります。そのため、うなずきや表情などのリアクションは、普段より少し大きめにすることを意識してみましょう。

人事

相手の話にうなずいたり笑顔で反応したりすることで、画面越しでもコミュニケーションが取りやすくなります。

Web面接10分前にチェック！最後の確認ポイント

Web面接の直前は、焦って準備をするとトラブルにつながることがあります。面接入室の10分前には環境を整え、最終チェックを行いましょう。

これらを確認したうえで、面接開始予定時刻の10分前までにはツールを起動し、遅くとも5分前には入室しておきましょう。

人事

アプリのインストールやアップデートに時間がかかることもあります。対象のアプリを初めて使用する場合や前回の使用から時間が経っている場合は、前日までに起動して確認しておくのがおすすめです。

Web面接でよくあるトラブルと対処法

Web面接では、通信や音声・画面の不具合など、対面の面接とは異なるトラブルが起こることがあります。よくあるトラブルを事前に把握しておくことで、予防や対処がしやすくなるでしょう。

人事

トラブルが解消されない場合、メールや電話など別の手段で担当者に連絡を取りましょう。

通信が切れた

通信環境が不安定だと、面接中に通信が切れてしまうことがあります。もし通信が切れてしまった場合は、落ち着いて再入室しましょう。多くのWeb会議ツールでは、同じURLから再び入室することが可能です。

再入室した際は「失礼いたしました。通信トラブルで一度退出してしまいました」と一言伝えましょう。すぐに戻ることができれば、そのまま面接が続くことがほとんどです。

人事

通信が不安定な場合は、Wi-Fiの接続状況を確認したり、場所を少し移動したりすると改善することもあります。

音声が聞こえない

面接官の声が聞こえない場合は、まずスマホの音量設定を確認してみましょう。イヤホンを使用している場合は、正しく接続されているかも確認します。

また、相手側がミュートになっている可能性もあります。自分の設定や通信状況に問題がなく、音声トラブルが続く場合は「音声が聞こえていないようです」と落ち着いて伝えると、面接官側で設定を確認してくれるでしょう。

カメラが映らない

カメラが映らない場合は、アプリの設定でカメラの使用が許可されていない可能性があります。スマホの設定画面から、面接に使用するアプリがカメラにアクセスできるようになっているか確認しましょう。また、アプリを一度閉じて再起動すると改善することもあります。

人事

トラブルを防ぐためにも、面接前にカメラの動作を確認しておきましょう。

スマホが倒れた・画面がぶれた

スマホが倒れたり画面が揺れたりすると、面接官を驚かせてしまうことがあります。その場合は、慌てず「失礼いたしました」と一言伝えてからスマホを元の位置に戻しましょう。

このようなトラブルを防ぐためにも、スマホはスタンドや安定した台の上に固定しておくことが大切です。面接前に一度触れてみて、倒れないか確認しておきましょう。

通知音が入ってしまった

事前にスマホの通知をオフにするのを忘れてしまい、面接中にメッセージやSNSの通知音が鳴ってしまうことも考えられます。通知音が入ると面接に集中しづらくなるだけでなく、面接官にも聞こえる場合があります。もし鳴ってしまったら、落ち着いて通知をオフにしましょう。

人事

こうしたトラブルを防ぐためにも、面接前に通知をオフにするか「おやすみモード」を設定しておきましょう。

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