お客様各位

平素より洋服の青山オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

オンラインストアにおいて、1つのオーダーID内で2点以上ご注文いただいた際、お届け形態が「分割出荷（2ヵ所以上の拠点から別々に出荷）」となる場合がございます。
お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、本取り組みの概要とご確認方法についてご案内申し上げます。

■「分割出荷」とは
ご注文いただいた商品の在庫状況により、商品を2ヵ所以上の発送拠点から、別々に出荷する場合がございます。
これは、お届け先ご住所に近い、在庫を保有している拠点からできるだけ速やかにお手元へお届けするための取り組みです。

そのため、商品のお届けのタイミング（配送日・配送時間）や、配送業者が異なる場合がございます。
最初にお届けした商品がご注文内容の一部であった場合は、後ほど残りの商品が到着いたしますので、ご注文商品が揃うまでお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■分割出荷対象であるかのご確認方法
対象となるご注文の場合、メールやお届け時のお荷物にて以下の通りお知らせしております。

出荷お知らせメールでのご確認
分割出荷となる場合は、メール本文内に【分割出荷：あり】と記載がございます。また、お荷物の発送ごとに「商品発送のお知らせ」メールが送信されます。

お届け時の「納品明細票」でのご確認
商品に同梱されている納品明細票に、分割出荷対象である旨の記載をしております。
なお、明細票には今回お届けした（その箱に入っている）商品のみが掲載されています。まだ届いていない商品は別のお荷物で届きますのでご安心ください。

■ご注意事項

1. 送料について
オーダーIDごとに送料が一律となりますので、お荷物一括・分割の場合でも、お客様に追加の送料や返金が発生することはございません。

2. 配送形態の選択について
「一括発送」または「分割発送」のご指定・ご依頼は承っておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換、領収書発行について
商品の返品・交換や領収書の発行をご希望の場合は、ご注文商品がすべてお手元に揃ってから、お問い合わせフォームよりメールをお願いいたします。

今後とも、より迅速で便利なサービス向上に努めてまいります。
引き続き、洋服の青山オンラインストアをよろしくお願い申し上げます。